Page 178 - kpi21365

องค์กรประกอบการยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง

องค์ประกอบการยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางโดยรวม 82.9
2. หน่วยงานมีการพัฒนาการให้บริการที่รวดเร็วโดยการน า… 87.5

1. หน่วยงานมีการพัฒนาระบบการให้บริการ เพื่ออ านวยความ… 86.26
3. หน่วยงานมีการปรับเปลี่ยนวิธีการท างาน จากการท างาน… 81.46

4. หน่วยงานมีการด าเนินงานที่เชื่อมโยงกันหลายหน่วยงาน … 76.37

70 72 74 76 78 80 82 84 86 88 90

ภาพประกอบที่ 4.2 ระดับการขับเคลื่อนตามยุทธศาสตร์ชาติที่ 6 ด้านการปรับสมดุลและพัฒนาระบบ

การบริหารจัดการสู่การปฏิบัติขององค์กรภาครัฐในประเทศไทยในรายองค์ประกอบการยึดประชาชน

เป็นศูนย์กลาง และในรายข้อ

จากตารางที่ 4.3 และภาพประกอบที่ 4.2 พบว่า การขับเคลื่อนตามยุทธศาสตร์ชาติที่ 6 ด้าน

การปรับสมดุลและพัฒนาระบบการบริหารจัดการสู่การปฏิบัติขององค์กรภาครัฐในประเทศไทย ในราย
องค์ประกอบการยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางมีระดับการขับเคลื่อนสู่การปฏิบัติอยู่ในระดับสูงที่สุด (คิด

เป็นร้อยละ 82.90) โดยเมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า การขับเคลื่อนตามยุทธศาสตร์ชาติที่ 6 ด้านการ

ปรับสมดุลและพัฒนาระบบการบริหารจัดการสู่การปฏิบัติขององค์กรภาครัฐในประเทศไทยในราย
องค์ประกอบการยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง มีระดับการขับเคลื่อนสู่การปฏิบัติอยู่ในระดับสูงที่สุด

จ านวน 3 ข้อค าถาม ได้แก่ ข้อค าถามที่ 2 (คิดเป็นร้อยละ 87.50) ข้อค าถามที่ 1 (คิดเป็นร้อยละ 86.26)

ข้อค าถามที่ 3 (คิดเป็นร้อยละ 81.46) และมีระดับการขับเคลื่อนสู่การปฏิบัติอยู่ในระดับสูง จ านวน 1
ข้อค าถาม ได้แก่ ข้อค าถามที่ 4 (คิดเป็นร้อยละ 76.37)

ทั้งนี้ จากผลการวิจัยดังกล่าวซึ่งพบว่า ข้อค าถามที่ 2 มีระดับการขับเคลื่อนสู่การปฏิบัติอยู่ใน

ระดับสูงมากเป็นล าดับแรก โดยมีร้อยละของการขับเคลื่อนฯ เท่ากับ 87.50 ซึ่งผลการวิจัยดังกล่าวเป็น
ผลมาจากการที่หน่วยงานภาครัฐสามารถเชื่อมโยงการให้บริการสาธารณะต่างๆ ผ่านการใช้เทคโนโลยี

ดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ โดยเฉพาะการให้บริการภาครัฐที่เกี่ยงกับ one stop service และการให้ภาครัฐ

โดยใช้บัตรประชาชนเพียงใบเดียว หรือ one stop service จึงส่งผลให้ข้อค าถามที่ 2 มีระดับการ
ขับเคลื่อนสู่การปฏิบัติอยู่ในระดับสูงมากที่สุดเป็นล าดับแรก นอกจากนี้ ผลการวิจัยดังกล่าวยังพบว่า ข้อ

ค าถามที่ 4 มีระดับการขับเคลื่อนสู่การปฏิบัติอยู่ในล าดับสุดท้าย โดยมีร้อยละของการขับเคลื่อนฯ

เท่ากับ 76.37 ซึ่งผลการวิจัยดังกล่าวเป็นเพราะหน่วยงานภาครัฐ ยังขาดการด าเนินงานที่เชื่อมโยงกัน
หลายหน่วยงาน แบบเบ็ดเสร็จ ครบวงจร และหลากหลายรูปแบบ เช่นดังกรณีศูนย์ด ารงธรรมหรือว่า

โครงการวิจัยการติดตามการขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ชาติสู่การปฏิบัติ : 159
ยุทธศาสตร์ชาติด้านการปรับสมดุลและการพัฒนาระบบบริหารจัดการภาครัฐ