Page 127 - kpi21193

สำหรับให้บริการ ณ ศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) ซึ่งระบบในการให้บริการ
ของศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) มีการพัฒนามาโดยตลอด
“สมรรถนะองค์กร” กับการสร้างสรรค์นวัตกรรมท้องถิ่น

ต่อมาในปี พ.ศ. 2561 รัฐบาลมีนโยบายการพัฒนาเมืองอัจฉริยะ (Smart City) โดยถือ
เป็นวาระแห่งชาติ ที่มีความสอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี แผนพัฒนาเศรษฐกิจและ

สังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 12 แผนปฏิรูปประเทศ 11 ด้าน โมเดลการพัฒนาเศรษฐกิจ Thailand 4.0
และแผนพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เทศบาลเมืองแม่เหียะจึงต่อยอดการดำเนินงานของ
ศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) ด้วยการนำเทคโนโยลีมาใช้ในการบริหารงาน

และการให้บริการประชาชนในด้านอื่น ๆ เพิ่มเติม โดยมีการริเริ่ม ออกแบบ และพัฒนาโดย
กลุ่มพนักงานเทศบาลรุ่นใหม่ที่ต้องการนำเสนอนวัตกรรมให้แก่เทศบาล ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561

เป็นต้นมา เทศบาลเมืองแม่เหียะได้นำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารงานและการให้บริการเพิ่มเติม
อย่างหลากหลายเพื่ออำนวยความสะดวกและความรวดเร็วให้แก่ประชาชน กล่าวคือ การใช้ระบบ
สารบรรณแบบอิเล็กทรอนิกส์ การจัดทำฐานข้อมูลที่ครอบคลุมทุกมิติทั้งเศรษฐกิจ สังคม

การเมือง โดยพัฒนามาจากระบบแผนที่ภาษีและทรัพย์สิน (Ltax 3000) การอนุมัติก่อสร้าง
ออนไลน์ และการจัดทำแอพพลิเคชั่นของเทศบาลเมืองแม่เหียะ ปัจจุบัน เทศบาลเมืองแม่เหียะ

จึงกลายเป็นต้นแบบของ “สำนักงานอัจฉริยะ” (Smart Office)

2. การดำเนินงาน “สำนักงานอัจฉริยะ” ของเทศบาลเมืองแม่เหียะ

เทศบาลเมืองแม่เหียะได้ใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการบริหารงาน 3 ส่วน ได้แก่
1) ระบบสารบรรณ 2) ศูนย์บริการเป็นเลิศ (Center of Excellence Service) และ 3) การจัดทำ

แผนที่ภาษีและทะเบียนทรัพย์สิน (Ltax3000) ส่งผลให้กลายเป็น “สำนักงานอัจฉริยะ” (Smart
ส่วนที่ 2 กรณีศึกษา 2.1 ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ หรือการบันทึกข้อมูลเอกสารทางราชการ
Office) โดยมีรายละเอียด ดังนี้

เทศบาลเมืองแม่เหียะดำเนินการจัดทำระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์โดย
บุคลากรของเทศบาลเป็นผู้พัฒนาโปรแกรมบริหารงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (E – Office

Version 1.2) ด้วยตนเอง ซึ่งระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์สามารถบันทึกเลขที่และรายละเอียด
ของหนังสือทั้งหนังสือภายนอกและภายใน หนังสือคำสั่ง และอื่น ๆ ได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน
ตามที่ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยสารบรรณ พ.ศ. 2526 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 3)

พ.ศ. 2560 กำหนด ข้อมูลของหนังสือในระบบแสดงรายละเอียดทั้งเลขที่รับ วันที่ลงรับ ชื่อเรื่อง
หน่วยงานผู้ส่งหนังสือ สถานะการส่งหนังสือภายในเทศบาล ผู้รับผิดชอบ และไฟล์สำเนาหนังสือ

11 สถาบันพระปกเกล้า