Page 311 - kpi20767
P. 311
286
ไม่มีความจ าเป็น โดยกรมบังคับคดีมีเครื่องมือและมีนโยบายใช้ AI ช่วยการท างาน เช่น ในองค์การมี
นโยบาย ลดการใช้กระดาษ รณรงค์ให้เจ้าหน้าที่ลดการใช้พลาสติกทุกวันพุธ มีการรณรงค์ให้คัดแยก
ขยะ โดยมีนโยบายลดการใช้พลาสติก ดังค ากล่าวที่ว่า
“...มุ่งบริหารงานโดยยึดหลักธรรมาภิบาลและร่วมกันสร้างวัฒนธรรมคุณธรรมให้
เกิดขึ้นในองค์กร และจะบริหารงบประมาณด้วยความโปร่งใสคุ้มค่า ก่อให้เกิดประโยชน์
สูงสุดแก่ทางราชการและพร้อมแสดงความรับผิดหากปฏิบัติงานส่งผลกระทบและเกิดความ
เสียหายต่อสังคมโดยรวม ทั้งนี้ กรมบังคับคดีมุ่งมั่นพัฒนา ใส่ใจในความสะดวกของประชาชน
เพื่อให้เข้าถึงบริการของกรมบังคับคดีได้อย่างทั่วถึง และแสดงถึงความโปร่งใสในการ
ปฏิบัติงานของกรมบังคับคดีต่อไป”
(ผู้ให้สัมภาษณ์ 4)
ตอนที่ 2.1.2 ปัจจัยความส าเร็จในการด าเนินงานตามยุทธศาสตร์ชาติฯ ภายใต้หลัก
ธรรมาภิบาลของกรมบังคับคดี
ส าหรับปัจจัยที่เอื้อให้การพัฒนาและการขับเคลื่อนงานของกรมบังคับคดีให้ประสบ
ความส าเร็จ โดยปัจจัยหลักที่เอื้อให้การพัฒนาและการขับเคลื่อนงานกฎหมายของกรมมี ดังนี้
1. การท าการงานในเชิงรุกของผู้น า โดยผู้น าต้องการท าให้บุคลากรเห็นใน
เป้าหมายเดียวกัน ชี้ให้เห็นถึงภาพรวมขององค์การ เพื่อให้บริการประชาชน นโยบายเอาประชาชน
เป็นตัวตั้ง
2. การให้ความส าคัญกับการมีส่วนร่วม มีการเปิดรับความเห็นทั้งจากบุคลากร
ภายในและบุคคลภายนอก องค์กรที่ท างานด้านบริหารจัดการคดี (Case Management) ท างานช้า
เห็นได้จากค าถามมากมาย เช่น คดีติดขัด รวมไปถึงการจ่ายเงินคืน ซึ่งเป็นประเด็นเรื่องประสิทธิภาพ
อีกทั้งปัจจัยความส าเร็จของการจัดการคดียังมาจากคู่ความเป็นหลัก คือโจทก์กับจ าเลย แม้กรมบังคับ
คดีเป็นส่วนหนึ่งที่ท าให้กลไกเกิดขึ้นตามกฎหมายได้ แต่ความส าเร็จอยู่ที่สองฝ่ายในการให้ความ
ร่วมมือและให้ข้อมูลครบถ้วน กรมบังคับคดีมีการแต่งตั้งคณะท างาน เพื่อศึกษาค าถามและตอบ
แบบสอบถามและพัฒนา ปรับปรุงกฎหมายกฎระเบียบ และขั้นตอนการท างานเพื่อให้การบังคับคดี
เกิดความสะดวก รวดเร็ว เป็นมาตรฐานสากล นอกจากนี้กรมได้ส ารวจและทบทวนกระบวนการ
ท างานภายในว่าตอบรับกับความคาดหวังการบริหารจัดการคดีที่มีประสิทธิภาพ
3. การใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ในการให้บริการแก่ประชาชน เช่น การประกาศ
ข้อมูลทรัพย์ที่รอการขายซึ่งเป็นข้อมูลเดียวกับที่พิมพ์แจกและเผยแพร่บนเว็บไซต์ มีแอปพลิเคชัน เช่น
LED Debt Info Mobile Application ที่อ านวยความสะดวกให้ประชาชนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในคดี
สามารถตรวจสอบข้อมูลการอายัดเงินในคดีของตนเองได้อย่างง่ายดาย โดยเปิดใช้บริการตั้งแต่วันที่ 1
