Page 276 - kpi20764

ปัญหาการปรับปรุงกฎหมายที่มีผลใช้บังคับอยู่ตามแนวทางปฏิรูปประเทศไทยตามรัฐธรรมนูญฉบับใหม่ด้านกฎหมายและกระบวนการยุติธรรม: การเสริมประสิทธิภาพ
ด้านการคุ้มครองของผู้ให้ข้อมูล (Whistleblower) ที่เกี่ยวข้องกับการทุจริต การกระทำาที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย และการใช้อำานาจไม่ถูกต้องซึ่งกระทบต่อประโยชน์สาธารณะ 275

ผู้ถูกร้องเรียนทราบ มีกระบวนการสอบสวนผู้ร้องเรียนอย่างเป็นความลับ
ทั้งเรื่องการให้ข้อมูลและกรรมการในการสอบสวนเพื่อป้องกันการถูก

ตอบโต้ ยิ่งไปกว่านั้นในกรณีเรื่องที่รายงานมีความเสี่ยงในระดับสูง
บริษัทจะเข้าไปให้การคุ้มครองผู้ร้องเรียนในฐานะพยานทันที ส่วนกรณีที่
ผู้ใต้บังคับบัญชาที่รายงานความผิดของผู้บังคับบัญชาตนแล้วถูกกลั่นแกล้ง

โดยการให้ออกจากงาน บุคคลนั้นสามารถยื่นขออุทธรณ์เลื่อนการให้
ออกจากงานนั้นได้

แม้ว่าเราจะประสบความสำาเร็จในการสร้างจรรยาบรรณ จริยธรรม
นโยบายต่อต้านคอรัปชั่นให้แก่พนักงานและยังมีจำานวนของการแจ้งเรียน

ร้องเรียนที่เพิ่มขึ้นจากอดีต แต่ก็ยังมีจุดอ่อนและความท้าทาย เป็นเรื่องยาก
ที่จะทำาให้พนักงานของบริษัทรับรู้ถึงการร้องเรียนให้ทั่วถึง การสื่อสาร
เรื่องการคุ้มครองการให้เบาะแสจะเกิดขึ้นอย่างจริงจัง ต้องมีการฝึกอบรม

และสี่คือการเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับนโยบายและจรรบาบรรณของบริษัท
คือ จะทำาอย่างไรให้พนักงานซึมซับกับเรื่องพวกนี้ เราจะเน้นงานเชิงบวก

มากกว่าเชิงต่อต้าน เพราะเราเองก็ยังคงประสบกับปัญหาทัศนคติของ
พนักงานในเชิงลบที่ไม่เห็นด้วยกับการถูกตรวจสอบอย่างไรก็ดี ภายหลัง
การตรวจสอบ แม้เรื่องร้องเรียนบางเรื่องนั้นอาจไม่ได้ผิดแต่บริษัท

สามารถนำามาปรับปรุงระบบได้ เช่น การพึ่งพา Supplier เพียงรายเดียว
อาจไม่ได้เป็นเรื่องของการฮั้วประมูล แต่ก็อาจนำามาซึ่งความเสี่ยงของ

บริษัทได้

บริษัทจะต้องสร้างความเข้าใจให้แก่พนักงานทุกคนให้เข้าใจถึง
กระบวนการจัดการธุรกิจภายในบริษัท เมื่อมีความเข้าใจที่ตรงกันแล้ว

พนักงานก็จะเปลี่ยนมุมมองจากการตรวจสอบเพื่อจับผิดมาเป็น
การร่วมมือกันเพื่อรักษาผลประโยชน์ขององค์กร ส่วนกระบวนการของ
การตรวจสอบความผิดนั้น ฝ่ายตรวจสอบภายในจะเป็นผู้ตรวจสอบ

inside_WhistleBlower_c4(cs5).indd 275 13/2/2562 16:11:37