Page 99 - kpi20431
P. 99
สำาหรับการปเลี่ยนแปลงส่วนตัวผู้ผ่านการอบรมนั้น พบว่า
ในการทำางานของตัวเองก็จะพยายามฟังน้อง ๆ ระดับเจ้าหน้าที่ระดับ
ปฏิบัติการ มากขึ้น
อุปสรรคและปัญหาในการด�าเนินการ
การนำาเครื่องมือมาใช้นั้นไม่รู้สึกเป็นอุปสรรค เพียงแต่ต้องมา
ทบทวน ตรวจสอบความรู้ ความเข้าใจในเทคนิคให้แม่นยำาเสียก่อน โดยการ
อ่านหนังสือ ซึ่งต้องบอกเลยว่าเป็นหนังสือที่ “ถ้าไม่ได้อบรมจะอ่านไม่รู้เรื่อง
แต่พออบรมแล้วมาอ่านกลับ “รู้เรื่อง” ช่วยสร้างความเข้าใจ ตรวจสอบ
ความคิด และเป็นการช่วยเตรียมตัวได้อย่างดี
นอกจากนี้ เวลาใช้ คือ จะต้องนำามาประยุกต์ใช้ ไม่ใช่การนำาไปใช้
ทั้งหมด เช่น ORID ก็อาจจะใช้ได้ 2 - 3 คำาถาม ใช้ไม่ได้ทั้งหมด ส่วนในเทคนิค
บัตรคำา การใช้โรงรถ (ที่เก็บบัตรคำาที่ไม่สามารถจัดกลุ่มได้) มีประโยชน์มาก
โดยเฉพาะกับครั้งแรกๆ ในการเอาไปใช้ แต่พอใช้ไป ๆ โรงรถไม่จำาเป็นแล้ว
โดยสรุป คือ ถ้ามีการเตรียมตัวเอง มีการตรวจสอบและสกัดงาน
วางแผนการใช้เทคนิคให้เหมาะสมกับบริบทพื้นที่และประเด็นที่ต้องการ
ก็จะไม่พบอุปสรรค
98
