Page 79 - kpi20431
P. 79
ผลสัมฤทธิ์ที่ได้รับ ( People’s Audit Impact )
• ลูกค้าได้รับการบริการ มีการอนุมัติวงเงิน และการบริการจาก
ตัวแทนฝ่ายขาย (sale) คือการโอนที่อยู่อาศัยจนเป็นสำาเร็จ
ลูกค้ามีความยินดีที่ได้รับการบริการที่สะดวกสบาย
• ธ.อ.ส. สาขาพัทยา ได้ยอดตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ณ สัปดาห์
สองของเดือนธันวาคม ต้องทำาเป้าให้ได้ในปี 2560 เป็นยอด
1,820 ล้านบาท
• มี CSR เพื่อสาธารณะประโยชน์ร่วมกับทางเทศบาลเมือง
พัทยา และได้ผลงานเป็นกลุ่มลูกค้าเอื้ออาทรด้วย
• ทีมงาน ธ.อ.ส. สาขาพัทยา มีพัฒนาการในการทำางานด้าน
การตลาดมากขึ้น
ปัจจัยที่น�ำไปสู่ควำมส�ำเร็จ
ทั้งนี้ ปัจจัยผลสำาเร็จที่เกิดขึ้น เกิดจากการได้แนวคิดจากหลักสูตร
People’s Audit มาปรับใช้ในเรื่องการสร้างการมีส่วนร่วมต้องเริ่มจาก
การได้รับการยอมรับจากภายใน และการยอมรับจากพื้นที่ โดยการใช้
กระบวนการบัตรความคิดในวันแรกนั้น ได้สร้างกระบวนการให้ทุกคนเห็น
ว่าต้องช่วยเหลือกัน ต้องยอมเปลี่ยนตัวเอง ต้องพยายามช่วยกันทำาให้ได้
ตามความต้องการ ทำาให้เห็นว่าทุกความคิดมีคุณค่า โดยการใช้คำาถาม
เชิงบวกสร้างพลังและคุณค่ากับสมาชิกในสาขาพัทยาได้เป็นอย่างดี
78
