Page 217 - kpi10440
P. 217
คู่ มื อ ส ม า ชิ ก ส ภ า ท้ อ ง ถิ่ น
ให้สามารถทราบถึงสาเหตุของปัญหา ก็มีเทคนิคการง่ายๆ ในการสอบหาสาเหตุของ
ปัญหา ด้วยวิธีการตั้งคำถามต่างๆ ดังนี้
1) ปัญหานี้ตั้งอยู่ที่ไหน
2) สภาพหรือลักษณะของปัญหาในรายละเอียดเป็นอย่างไร
3) ระยะเวลาที่เกิดมายาวนานเท่าใด
4) ครอบคลุมพื้นที่เท่าใด
5) สามารถบอกความเสียหายที่เกิดขึ้นได้หรือไม่
6) ปัญหานี้เคยเกิดในอดีตมาแล้วหรือไม่ เมื่อใด
7) ปัญหานี้เคยได้รับการแก้ไขมาแล้วหรือไม่
8) หากว่าเคยได้รับการแก้ไขแล้ว ยังคงจะต้องดำเนินงานเพิ่มเติมส่วน
ใดบ้าง
9) ปัจจุบันมีผู้ได้รับผลกระทบประมาณกี่คนจากกี่ครัวเรือน
10) ปัญหานี้มีความรุนแรงมากหรือไม่หากเทียบกับเหตุการณ์ที่เคยเกิด
ขึ้นมาแล้ว
11) ปัญหานี้จะเกิดขึ้นอีกหรือไม่
คำถามทั้งหมดนี้ ไม่จำเป็นต้องได้รับทุกคำตอบ แต่ข้อมูลที่ได้เพิ่มเติม
จากคำถามนี้จะเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดใน “การหาแนวทางแก้ไขปัญหา” นั่นก็คือ “การหา
สาเหตุของปัญหา” วิธีการหาสาเหตุมีหลายวิธี แต่มีวิธีการง่ายๆ ในการตั้งคำถามว่า
“ทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้น” และคำตอบที่ได้รับจะเป็นสาเหตุของปัญหา เช่น
ปัญหา คือ ถนนเป็นหลุมเป็นบ่อ
200 สถาบันพระปกเกล้า
