Page 169 - kpiebook67003

ต�ร�งท์ี� 5.5: คำว�มโปร่งใสข้อังสัญญ�

• ผู้บริโภคได้มีโอกำสสร้ำงควำมคุ้นเคยกับสัญญำก่อนที่จะ
ท�ำสัญญำหรือไม่ 188
• ผู้บริโภคสำมำรถเข้ำถ่งหรือถูกจัดกำรให้สำมำรถเข้ำถ่ง
ก�รเข้้�ท์ำ� (access) สัญญำ (และเอกสำรแนบท้ำยทั้งหมด) และ
สัญญ�
สำมำรถอ่ำนสัญญำได้หรือไม่ 189
• ผู้บริโภคได้รับข้อมูลซ่่งช่วยให้สำมำรถประเมินค่ำใช้จ่ำย
ที่จะเกิดข่้นได้ 190

• กำรก�ำหนดข้อตกลงหรือกำรแจ้งใด ๆ ควรจะใช้ภำษำที่
เข้ำใจได้ง่ำย ใช้ภำษำที่เข้ำใจได้ และมีควำมชัดเจน 191
ล้ักษณีะข้อัง • สิทธิและหน้ำที่ของคู่สัญญำจะต้องถูกแสดงอย่ำงชัดเจน
ข้้อัตกล้งท์ี�มี
คำว�มโปร่งใส ในรูปแบบที่สำมำรถถูกท�ำควำมเข้ำใจได้ และที่ส�ำคัญคือ
จะต้องท�ำให้ผู้บริโภคอยู่จุดที่สำมำรถเข้ำใจสำระส�ำคัญ
ในทำงปฏิิบัติ (practical significance) ได้ 192

• หำกข้อตกลงขำดควำมโปร่งใส ข้อตกลงจะกลำยเป็น
ผล้ข้อังข้้อั ข้อสัญญำไม่เป็นธรรมและไม่อำจใช้บังคับกับผู้บริโภค
ตกล้งท์ี�ไม่ ได้ 193
โปร่งใส • ในกรณีีแปลควำมได้หลำยนัย ให้บังคับตำมนัยที่เป็นคุณี

กับผู้บริโภค 194

188 EU Commission Notice: Guidance on the interpretation and application of Council Directive 93/13/
EEC on unfair terms in consumer contracts, Para 3.3.1.
189 เพิ่งอ้าง.
190 เพิ่งอ้าง.
191 Competition & Markets Authority, ‘Unfair contract terms guidance Guidance on the unfair terms pro-
visions in the Consume Rights Act 2015’ [online] July 2015 แหล่งที่มำ https://assets.publishing.service.
gov.uk/ government/uploads/system/ uploads/attachment _data/file/450440/Unfair_Terms_Main_ Guidance.
pdf> accessed 29 เมษำยน พ.ศ. 2563, หน้ำ 19.
192 เพิ่งอ้าง.
193 เพิ่งอ้าง, หน้ำ 20.
194 ซ่่งอำจมีควำมสอดคล้องกับมำตรำ 11 ของประมวลกฎหมำยแพ่งและพำณีิชย์ที่บัญญัติว่ำ ในกรณีีที่มีข้อสงสัย
ให้ตีควำมไปในทำงที่เป็นคุณีแก่คู่กรณีี ฝ่่ำยซ่่งจะเป็นผู้ต้องเสียในมูลหนี้นั้น

แนวทางการดำำาเนินการเพื่่�อลดำความไม่เสมอภาคในการทำาสัญญาระหว่างค่่สัญญาท่�เป็็นเอกชนดำ้วยกัน 159