Page 45 - kpiebook65063
P. 45
และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในช่วง 4 ปีตั้งแต่ปี พ.ศ. 2562-2565 และสรุปให้เห็นถึงบริการ
สาธารณะของรัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่มีประชาชนพึงพอใจเป็นจำนวนมากที่สุดและ
น้อยที่สุด
ท้องถิ่นกับภารกิจที่ท้าทายหลังวิกฤตโควิด-19 ที่มีประชาชนมากกว่าร้อยละ 80.00 พึงพอใจมี 4 ภารกิจ ได้แก่ ไฟฟ้า ร้อยละ 89.55 ถนน
ในช่วง 4 ปีตั้งแต่ปี พ.ศ. 2562-2565 บริการสาธารณะของรัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
ร้อยละ 84.00 น้ำประปา ร้อยละ 81.73 และโรงเรียน ร้อยละ 81.55 ขณะที่บริการสาธารณะของ
รัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่มีประชาชนน้อยกว่าร้อยละ 60.00 พึงพอใจมี 3 ภารกิจ
ได้แก่ ระบบขนส่งมวลชน (รถประจำทาง) ร้อยละ 57.70 การฝึกอาชีพ ร้อยละ 54.48 และ
อินเทอร์เน็ตชุมชน ร้อยละ 43.38
ตารางที่ 2-10: ร้อยละประชาชนที่พึงพอใจบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
ปี 2562-2565
ร้อยละประชาชนที่พึงพอใจ
อันดับ บริการสาธารณะ
2562 2563 2564 2565 ค่าเฉลี่ย
ส่วนที่ 2 สถานการณ์การจัดบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
1 ไฟฟ้า 91.20 89.70 90.50 86.80 89.55
2 ถนน 85.30 85.40 84.80 80.50 84.00
3 น้ำประปา 82.80 81.40 82.80 79.90 81.73
4 โรงเรียน 88.60 86.40 77.80 73.40 81.55
5 การบริการสาธารณสุขและศูนย์อนามัย 80.30 79.60 81.40 76.00 79.33
6 ศูนย์พัฒนาเด็กเล็ก 83.60 80.20 76.90 71.40 78.03
7 การจัดหาและฉีดวัคซีนโควิด-19 - - - 74.00 74.00
8 การจัดเก็บขยะมูลฝอย 76.60 78.70 69.60 67.30 73.05
9 การบริหารจัดการปัญหาการให้บริการสาธารณสุข - - - 72.50 72.50
ในภาพรวม
10 การตรวจหาเชื้อโควิด-19 - - - 71.70 71.70
11 การดูแลผู้สูงอายุ 72.40 71.50 73.30 68.20 71.35
12 การดูแลคนพิการ 70.80 70.10 72.10 67.00 70.00
13 การจัดการจราจร 69.10 70.80 73.10 67.00 70.00
14 การดูแลผู้ติดเชื้อโควิด-19 - - - 69.60 69.60
15 การรักษาความปลอดภัย 71.80 70.90 70.00 64.70 69.35
16 การจัดการน้ำเสีย/สิ่งโสโครก 66.60 66.80 62.50 60.70 64.15
สถาบันพระปกเกล้า
