Page 284 - kpi21298
P. 284
การขนส่งสาธารณะ การศึกษาขั้นพื้นฐาน เป็นต้น แบบสำรวจสามารถใช้สำหรับการประเมินผลการ
ปฏิบัติงานโดยรวมของสาธารณะ หน่วยงานที่ยึดตามประสบการณ์ของลูกค้า / ลูกค้า / ประชาชนในแง่ของ
ความพึงพอใจของพวกเขาในความสัมพันธ์กับลักษณะเฉพาะของบริการ เช่น การเข้าถึงความพร้อมใช้งาน
คุณภาพและความเชื่อถือได้พร้อมกับการตอบสนองจากหน่วยงาน และความโปร่งใสของผู้ให้บริการ
นอกจากนั้นยังใช้การสัมภาษณ์ผู้ให้บริการจะดำเนินการกับผู้ให้บริการด้านการศึกษาในระดับ
หมู่บ้านและผู้ให้บริการด้านสุขภาพและ Village Tract / Ward Administrators เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความ
รับผิดชอบการมีโครงสร้างพื้นฐาน / เงื่อนไขพื้นฐานการเปลี่ยนแปลงของรัฐบาลและการปรับปรุงพื้นที่ที่
เป็นไปได้ การสัมภาษณ์ผู้ให้บริการ เช่น สัมภาษณ์ ผู้บริหารโรงเรียน ครู ผู้บริหารสถานพยาบาลและ
เจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพและผู้บริหารหมู่บ้าน / ผู้ดูแลระบบผู้สูงอายุ มุ่งเน้นไปที่กระบวนการจัดส่งบริการและ
การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ที่ใช้บริการเหล่านี้ การสัมภาษณ์เหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกในการ
ตอบสนองและการมีส่วนร่วมในกระบวนการในการให้บริการ โดยการอธิบายและวิเคราะห์วิธีที่ผู้ให้บริการ
และผู้ใช้บริการโต้ตอบกัน เครื่องมืออื่น ๆ ที่ใช้ เช่น Community Dialogues การสนทนาของชุมชนจัดขึ้น
เพื่อให้ผู้คนและผู้ให้บริการภาครัฐร่วมกันในหมู่บ้านและเขตปกครองต่าง ๆ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของ
ปัญหาและหาแนวทางแก้ไขปัญหาในท้องถิ่นเพื่อปรับปรุงการไหลเวียนและบริการข้อมูล ตลอดจนใช้การ
สัมภาษณ์และการอภิปรายกลุ่ม (Interviews and Focus Group Discussions) จะจัดขึ้นร่วมกับผู้บริหาร
ระดับเมือง คณะกรรมการเขตเมืองและกลุ่มประชาสังคมเพื่อทำความเข้าใจการทำงานที่กว้างขึ้นของการ
ปกครองในเขตเมืองที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาและการส่งมอบบริการในระดับท้องถิ่น การสนทนากลุ่มมี
วัตถุประสงค์ของการรวมประเด็นเรื่องการกำกับดูแลที่เกิดขึ้นควบคู่ไปกับการให้บริการและการบริหารส่วน
ท้องถิ่น เพื่อหาแนวทางในการนำนโยบายไปปฏิบัติร่วมกัน
สำหรับประโยชน์ที่ได้รับนั้น ทำให้ได้พื้นฐานเกี่ยวกับคุณภาพของการปกครองท้องถิ่นและการ
ให้บริการที่จัดตั้งขึ้น รายงานการกำกับดูแลกิจการท้องถิ่นสำหรับแต่ละรัฐ / ภูมิภาค ผลการวิจัยนำเสนอ
และหารือกับตัวแทนรัฐบาลจากระดับรัฐระดับจังหวัดและระดับหมู่บ้านและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เช่น
สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรคณะกรรมการเมืองและประชาสังคมเพื่อขยายความเข้าใจเรื่องเครือข่ายของแต่ละ
รัฐ / ภูมิภาค กระบวนการทำแผนที่ไม่เพียง แต่รวบรวมข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดผ่านทางเครื่องมือข้างต้น
แต่ใช้โอกาสในการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับรัฐและเขตเมืองเพื่อหารือเกี่ยวกับหลัก
ธรรมาภิบาลเพื่อเป็นพื้นฐานในการปฏิรูป ข้อมูลและข้อมูลจะช่วยให้สามารถเปรียบเทียบกับข้อมูลพื้นฐาน
ทั่วประเทศและเมื่อเวลาผ่านไป ผลจากการทำแผนที่จะช่วยให้ภาครัฐและหุ้นส่วนในการพัฒนานโยบายและ
โครงการวิจัยพัฒนาฐานข้อมูลองค์ความรู้ด้านธรรมาภิบาล (Phase 2) 248
