Page 125 - kpiebook67021
P. 125
เรื่องเด่นอยากเล่า 7
People’s Audit Outcome & Impact
นางขวัญใจ จิระวารี ผู้จัดการสาขาอาวุโส ธนาคารอาคารสงเคราะห์
ได้ใช้ความรู้การมีส่วนร่วมในการให้พนักงานในสาขาได้มีส่วนร่วมแสดง
ความคิดเห็นและลงประชามติ การรับฟังความคิดเห็นซึ่งกันและกัน และ
ยอมรับในมติที่ประชุม และการยอมรับความคิดเห็นของทุกคน โดยเน้น
กลุ่มเป้าหมายเป็นกลุ่มพนักงานในอง์กร
การให้พนักงานในองค์กรได้เกิดการมีส่วนร่วมและรู้สึกเป็น
ส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนและรู้สึกตนเองมีค่าและมีความสำคัญให้ทุกคน
รักองค์กรนี้ เสมือนเป็นเจ้าของที่ต้องดูแลไม่ใช่ประโยชน์จากการว่าจ้าง
ทำด้วยใจและมาจากจิตสำนึกอยากให้มีการสังสรรค์แลกเปลี่ยนทัศนะคติ
กันเป็นประจำเพื่อสานความสัมพันธ์
พัชรี อมรสิน โรงพยาบาลนาตาล พยาบาลวิชาชีพ ได้นำไปใช้
โดยกลุ่มเป้าหมายคือ ผู้นำชุมชน (ผู้ใหญ่บ้าน กำนัน สารวัตรกำนัน
ผู้ช่วยผู้ใหญ่บ้าน 100 คน อสม.50 คนในวาระการประชุมประจำเดือน
ผลที่ได้คือ ทุกคนมีส่วนร่วมในการแสดงออกและความคิดเห็นของ
ตนเอง โดยใช้เรื่องการรับฟังความคิดเห็นของคนอื่นการตั้งใจฟังจะได้รู้
ในเรื่องที่เขาต้องการสื่อสารและความต้องการ ใช้ทุกครั้งที่เป็นผู้ฟัง
ผลทำให้จิตใจนิ่งและรับฟัง แก้ปัญหาได้ตรงประเด็น เป็นส่วนหนึ่งใน
การจัดการปัญหาและเสนอแนวทางที่เขาต้องการได้
ใช้ในโครงการป้องกันอุบัติเหตุในชุมชน กลุ่มเป้าหมายผู้นำชุมชน
100 คน ผลที่ได้รับชุมชนมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาอุบัติเหตุในชุมชน
การเปลี่ยนแปลงในตนเองเดิมเป็นคนใจร้อน ฟังคนอื่นได้ไม่จบ
จะตัดสินใจด้วยตนเองชอบแย้งในทุก ๆ เรื่อง เชื่อมั่นว่าตนเองเข้าใจรู้ดี
แก้ปัญหาด้วยตนเองได้ หลังจากเรียนรู้การมีส่วนร่วมเกิดการเปลี่ยนแปลง
ในตนเอง รับฟังคนอื่นได้ไม่มีอคติ คนอื่นมีส่วนเสนอแนวความคิดนำมา
สถาบันพระปกเกล้า
สถาบันพระปกเกล้า
