Page 393 - kpiebook67020
P. 393
392 การศึกษาการป้องกันวิกฤตสังคมในอนาคต
โปรแกรมการส่งเสริมการขายของบริษัทผู้ให้บริการ e-marketplace platform
เพื่อเพิ่มการมองเห็น (engagement) กระตุ้นการขายและหาโอกาสสร้างก�าไรเพิ่ม
(ผู้ให้สัมภาษณ์คนที่ 2, สัมภาษณ์, 9 กุมภาพันธ์ 2565) ขณะที่ผู้ประกอบบางราย
อาจไม่มีศักยภาพมากพอในการสร้างก�าไรเพิ่มด้วยแนวทางนี้ (ซึ่งจะได้กล่าวถึง
ประเด็นนี้เพิ่มเติมในข้อ 4)
ขณะเดียวกัน การส่งเสริมการขายของบริษัทผู้ให้บริการ e-marketplace
platform บางรายการอาจมีเงื่อนไขที่สร้างภาระให้กับผู้ประกอบการเพิ่มขึ้น
ยกตัวอย่างเช่น แคมเปญ 8.8 ซึ่งเป็นการลดราคาสินค้าในวันที่ 8 เดือน 8 หรือ
เดือนสิงหาคม มีเงื่อนไขว่าร้านค้าจะต้องขายสินค้าและบริการในราคาที่ต�่ากว่า
X เปอร์เซ็นต์ ของราคาขายเฉลี่ยในรอบ Y วันที่ผ่านมา ซึ่งนั่นหมายความว่า
ผู้ประกอบการจะต้องตั้งราคาขายที่สามารถสร้างก�าไรได้แม้อยู่ในช่วงที่เข้าร่วม
แคมเปญ จึงยิ่งเป็นการบังคับให้ผู้ประกอบการต้องตั้งราคาสินค้าอย่างระมัดระวัง
เพื่อไม่ให้ขาดทุน แต่ก็ยังต้องสามารถแข่งขันกับร้านค้าอื่น ๆ ได้ อีกทั้งผู้ประกอบการ
ยังจ�าเป็นต้องกักตุนสินค้าส�ารองไว้ล่วงหน้าเพื่อรองรับการสั่งซื้อจ�านวนมากที่อาจจะ
มีเข้ามาและไม่ต้องเผชิญกับราคาต้นทุนสินค้าที่เพิ่มขึ้นในภายหลัง (ผู้ให้สัมภาษณ์
คนที่ 4, สัมภาษณ์, 11 กุมภาพันธ์ 2565) หรือในทางกลับกันผู้ประกอบการเอง
ก็ต้องแบกรับความเสี่ยงจากการกักตุนสินค้าส�ารองไว้เช่นกัน
4) การส่งเสริมการขายที่ส่งผลต่อการถูกลดการมองเห็น (Engagement)
ร้านค้าที่เปิดจ�าหน่ายสินค้าและบริการใน e-marketplace platform
มีอยู่เป็นจ�านวนมาก เป็นตัวเลือกที่หลากหลายให้กับผู้บริโภคทั้งในแง่ราคา ปริมาณ
คุณภาพ และคุณลักษณะต่าง ๆ ของสินค้าและบริการ หากแต่ร้านค้าจ�านวนมากเหล่านี้
มิอาจเข้าไปอยู่ในการมองเห็นของผู้บริโภคได้ทุกขณะอย่างชัดเจน หรือผู้บริโภค
