Page 379 - kpiebook67020

378 การศึกษาการป้องกันวิกฤตสังคมในอนาคต

5.2 การแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมใน E-Marketplace Platform

5.2.1 สภาพปัญหาจากความไม่เป็นธรรมใน E-Marketplace
Platform

ความก้าวหน้าเติบโตของเทคโนโลยีท�าให้กิจกรรมทางเศรษฐกิจอย่างการซื้อขาย
สินค้าและบริการไม่ได้จ�ากัดอยู่เพียงการซื้อขายตามรูปแบบดั้งเดิม แต่เปลี่ยนไปเป็น

รูปแบบ e-commerce (electronic commerce) หรือการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ที่อาศัยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ท�าให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

ภูมิทัศน์ในการซื้อขายสินค้าและบริการไปอย่างสิ้นเชิง ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบการด�าเนิน
ธุรกิจ เงื่อนไขการประกอบธุรกิจ ทักษะของแรงงานที่ภาคธุรกิจต้องการ พฤติกรรมของ

ผู้บริโภค ตลอดจนความสัมพันธ์ในห่วงโซ่อุปทาน (อรดา รัชตานนท์ และคณะ, 2562)
e-commerce จึงเป็นการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตด้วย

วิธีการที่ออกแบบขึ้นเป็นการเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับค�าสั่ง ซึ่งธุรกรรมที่เกิดขึ้น
จะต้องวัดเป็นมูลค่าได้ แม้ว่าการช�าระเงินและการขนส่งจะมีลักษณะออฟไลน์ก็ตาม

ซึ่ง e-commerce อาจเกิดขึ้นได้ผ่านรูปแบบความสัมพันธ์ที่แตกต่างกันไประหว่าง
ผู้บริโภค (consumers: C) ภาคธุรกิจ (businesses: B) และภาครัฐ (governments: G)

นั่นคือ การค้าระหว่างภาคธุรกิจกับภาคธุรกิจ (B2B) การค้าระหว่างภาคธุรกิจกับ
ผู้บริโภค (B2C) การค้าระหว่างภาคธุรกิจกับภาครัฐ (B2G) และการค้าระหว่างผู้บริโภค

ด้วยกันเอง (C2C) (OECD, 2019)

ระบบนิเวศน์ (ecosystem) ของ e-commerce นั้น มีความเชื่อมโยง

กับกิจกรรมทางเศรษฐกิจหลายส่วน ขณะเดียวกันก็ก่อให้เกิดธุรกิจที่เกี่ยวเนื่อง
อีกหลายส่วนเช่นกัน ส�าหรับประเทศไทย ระบบนิเวศน์ของ e-commerce สามารถ

แบ่งได้เป็น 4 ส่วน ได้แก่