Page 229 - kpiebook67015
P. 229
ความช่วยเหลือประชาชน เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว มีการติดตามผลการดำเนินงานและบันทึก
ข้อมูลรายงานผลผ่านระบบฐานข้อมูลกลาง การจัดตั้งศูนย์ช่วยเหลือประชาชนช่วยให้
ประชาชนที่ต้องการความช่วยเหลือได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุดและทันท่วงที
เทศบาลนครพิษณุโลกไม่ได้ทำงานเชิงรุกเพียงเท่านั้น แต่ยังตั้งรับด้วยการเพิ่ม
ช่องทางการให้บริการประชาชน โดยได้จัดทำระบบการให้บริการภาครัฐอิเล็กทรอนิกส์
(Government E-Service) ระบบนี้เป็นการเพิ่มช่องทางในการติดต่อและขอรับบริการจาก
เทศบาล อาทิ การรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ผ่านระบบ Phitsanulok Connect ระบบถามตอบ
อัตโนมัติ Q&A และการจัดตั้งไลน์กลุ่มสำหรับให้ความช่วยเหลือประชาชนกลุ่มเปราะบาง
โดยเฉพาะ เป็นต้น
สำหรับโครงการหรือกิจกรรมที่สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นเลิศ ด้านการลด
ความเหลื่อมล้ำในสังคม ของเทศบาลนครพิษณุโลก ได้แก่
โครงการป้อมปราการเมืองสุขภาพสำหรับผู้สูงอายุ
เขตพื้นที่เทศบาลนครพิษณุโลกเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุโดยสมบูรณ์ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2563
เป็นต้นมา โดยมีประชากรผู้สูงอายุคิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 23.19 ของประชากรทั้งหมด
และเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 27.60 ในปี พ.ศ. 2565 ผู้สูงอายุเป็นประชากรกลุ่มเปราะบางและ
บางส่วนยังเป็นผู้ด้อยโอกาสที่ประสบปัญหาในการเข้าถึงบริการสาธารณสุข ด้วยเหตุนี้
เทศบาลนครพิษณุโลกจึงมุ่งลดช่องว่างความเหลื่อมล้ำทางด้านสาธารณสุข และส่งเสริมให้
รางวัลพระปกเกล้า’ 66
