Page 49 - kpiebook66012
P. 49
3. ปัญหาทางกฎหมายในเรื่องของกรณีเงินหายจากบัญชีซึ่งไม่มีระบบ
แจ้งเตือนแพลตฟอร์มที่มีความเสี่ยงให้กับผู้บริโภค ซึ่งควรต้องคุ้มครอง
ผู้บริโภคมากกว่าให้ผู้บริโภคดูแลกันเอง ซึ่งปัจจุบันยังพบปัญหา
ถูกหลอกลวงซื้อสินค้าจากผู้ขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล
ต่างประเทศ เช่น เฟซบุ๊ก ไลน์ อินสตาแกรม ที่มีผู้ประกอบธุรกิจขาย
สินค้าออนไลน์มากมาย แต่รัฐไม่สามารถตรวจสอบผู้ประกอบการได้
และไม่มีระบบแจ้งเตือนผู้บริโภคว่าแพลตฟอร์มใดมีความเสี่ยง
ทั้งที่แพลตฟอร์มเหล่านี้มาท�าธุรกิจในประเทศไทย ซึ่งขณะนี้ไม่มีระบบ
หรือกฎหมายที่ควบคุมธุรกิจดังกล่าว ฉะนั้น จึงต้องคุ้มครองผู้บริโภค
ในการซื้อสินค้ามากกว่าออกมาบอกในเชิงให้ผู้บริโภคดูแลกันเอง
อีกทั้งในกรณีเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่การดูแลข้อมูล
ส่วนบุคคลและการคุ้มครองผู้บริโภคที่เกิดปัญหาในสังคมปัจจุบัน
ซึ่งเป็นกรณีตัวอย่างที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน และจากปัญหาต่าง ๆ นี้ท�าให้
ดิจิทัลแพลตฟอร์มที่มีให้เลือกใช้งานมากมายเกิดความไม่น่าเชื่อถือ
มากขึ้น และไม่สามารถสร้างความปลอดภัยให้กับผู้ใช้งาน อีกทั้ง
ผู้ประกอบธุรกิจ เจ้าของธุรกิจก็ได้รับผลกระทบในเรื่องนี้อีกด้วย
ดังนั้น พระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล
ที่ต้องแจ้งให้ทราบดังกล่าว อาจท�าหน้าที่เป็นกลไกส�าคัญในการประสานระหว่าง
ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม และหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีที่เกิดปัญหาทางออนไลน์ได้ รวมถึงอาจช่วยยกระดับความร่วมมือระหว่าง
หน่วยงานภาครัฐที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องกับการก�ากับดูแลการให้บริการทางออนไลน์
ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการบูรณาการความร่วมมือระหว่างหน่วยงานและ
การบังคับใช้กฎหมายอย่างเข้มแข็ง
/163289964108b09f5996aaf5e31e747e0e199a104f_abstract.pdf, สืบค้นเมื่อ 1 พฤษภาคม
2565.
49
