Page 106 - kpiebook66012
P. 106
ในระบบแพลตฟอร์มทั้งระหว่างผู้ประกอบการในระบบเดียวกัน หรือต่อลูกค้า
ซึ่งเป็นผู้บริโภค ปัจจุบันประเทศไทยมีกลไกการพยายามด�าเนินการเพื่อก�ากับดูแล
ธุรกิจแพลตฟอร์มโดยเริ่มแรกใช้ระบบขึ้นทะเบียนผ้าการจดทะเบียนพาณิชย์
การใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคเข้ามาก�ากับดูแลในขั้นต้น ซึ่งกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ในการก�ากับดูแลธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัลในประเทศไทย พบว่าปัจจุบันในประเทศไทย
มีผู้ใช้บริการจ�านวนมากที่ประสบปัญหาจากการใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัล
ในประเด็นกฎหมายไม่ว่าจะเป็นสินค้าไม่ตรงต่อความเป็นจริงตามที่ผู้บริโภค
ได้มุ่งหมาย โดนหลอกให้โอนเงินแต่ผู้ขายไม่ท�าการส่งสินค้า การใช้อัลกอริทึม
ในการบิดเบือนข้อมูลหรือโฆษณา การโฆษณาสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย
ประเทศไทยในปัจจุบันยังไม่มีกฎหมายที่รองรับธุรกรรมในการซื้อขาย
สินค้าทางออนไลน์ที่เป็นหนึ่งในการด�าเนินธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัลหรือ
กฎหมายว่าด้วยการควบคุมธุรกิจบริการแพลตฟอร์มในประเทศไทย ด้วยเหตุนี้
หากมีการซื้อขายกันในลักษณะดังกล่าว จึงต้องอาศัยหลักกฎหมายทั่วไปตามที่
บัญญัติไว้ในกฎหมายต่าง ๆ ที่ควบคุมการซื้อขายสินค้า เช่น ประมวลกฎหมาย
แพ่งและพาณิชย์ กฎหมายคุ้มครองการขายออนไลน์และสิทธิการคุ้มครองผู้บริโภค
ในการซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ พระราชบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
จากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย และหลักการประกอบธุรกิจออนไลน์ เป็นต้น
จากที่กล่าวไว้ในข้างต้นประเทศไทยยังไม่มีกฎหมายที่ควบคุมในเรื่องของ
การด�าเนินธุรกิจแพลตฟอร์มเป็นการเฉพาะแต่อาศัยการน�าหลักกฎหมายที่ใกล้เคียง
อย่างยิ่งหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องในเรื่องของการท�าธุรกรรมทางการเงินในการซื้อขาย
สินค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล หรือการน�าหลักกฎหมายทั่วไปเกี่ยวกับ
การซื้อสินค้าและบริการมาปรับใช้ เพื่อให้สามารถก�ากับดูแลการประกอบธุรกิจ
ในระบบดิจิทัลได้ในปัจจุบัน อย่างไรก็ตามการก�ากับดูแลต่าง ๆ ยังไม่สามารถ
ครอบคลุมการด�าเนินงานของตัวกลางในการท�าธุรกรรมทางดิจิทัล (Service Provider)
ได้อย่างมีประสิทธิที่ภาพด้วยขาดกฎหมายอันมีลักษณะเป็นการเฉพาะท�าให้
ขาดนิติสัมพันธ์ในการจะน�ากฎหมายทั่วไป หรือใกล้เคียงอย่างยิ่งมาปรับใช้ได้
106 การควบคุมธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล
