Page 162 - kpi21298
P. 162
ตารางที่ 2.21 ประเด็นการประเมิน ตัวชี้วัดการประเมิน และเกณฑ์การประเมินรางวัลองค์กรโปร่งใสของ
สำนักงานป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ
ประเด็นการประเมิน เกณฑ์การให้ค่าคะแนน
ตัวชี้วัดการประเมิน
ความพร้อมรับผิด ประเมิน
ความพร้อมรับผิดในการ ผู้บริหารองค์กรมีนโยบายและ มี /ไม่มี
ดำเนินงานตามภารกิจที่อาจมี เจตนารมณ์ที่แสดงความพร้อม เหมือนกันทุกรายการ
ผลกระทบต่อผู้รับบริการ สังคม รับผิดชอบที่ระมัดระวังและสอบทาน
และสิ่งแวดล้อม มีกระบวนการ ผู้บริหารองค์กรมีนโยบายและ
แก้ไขปัญหาและผลกระทบที่ เจตนารมณ์ที่แสดงความพร้อม
รวดเร็ว เหมาะสม รับผิดชอบที่ระมัดระวังและสอบทานผล
การปฏิบัติงานมิให้มีผลกระทบต่อ
ผู้รับบริการ ชุมชนและสังคม และมี
นโยบายแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วถ้ามี
ผลกระทบเกิดขึ้น
องค์กรมีคู่มือในการปฏิบัติภารกิจหลักๆ
มีแนวปฏิบัติที่ชัดเจนในการตรวจ สอบ
ทานแก้ไขหรือชี้แจงการดำเนินงานที่มี
ผลกระทบต่อผู้รับบริการ ชุมชน และ
สังคม มีคู่มือกระบวนการจัดการข้อ
ร้องเรียนของผู้รับบริการและผู้ที่
เกี่ยวข้อง
ความพร้อมรับผิดในการ ถ้าผลการประเมินไม่เป็นไปตามตัวชี้วัด มี /ไม่มี
ดำเนินงานตามภารกิจที่อาจมี ค่าเป้าหมายที่กำหนดไว้ องค์กรแสดง เหมือนกันทุกรายการ
ผลกระทบต่อผู้รับบริการ สังคม ตัวอย่างของการปรับปรุงแก้ไขปัญหา
และสิ่งแวดล้อม มีกระบวนการ หรือชดเชยค่าเสียหาย หรือมีการ
แก้ไขปัญหาและผลกระทบที่ ตอบสนองข้อร้องเรียนอย่างทันท่วงที
รวดเร็ว เหมาะสม
โครงการวิจัยพัฒนาฐานข้อมูลองค์ความรู้ด้านธรรมาภิบาล (Phase 2) 126
