Page 143 - kpi21298

ตารางที่ 2.18 (ต่อ)

องค์ประกอบการประเมินธรรมาภิบาลธุรกิจดีเด่น : องค์ประกอบด้านหลักคุณธรรม
เกณฑ์การประเมิน
ตัวชี้วัดหลัก ตัวชี้วัดเชิงพฤติกรรม
และการแปลผล

มีการประกันสินค้า/บริการ มีระบบประกันสินค้าและ

ตามเงื่อนไขที่ตกลงกับลูกค้า บริการแก่ลูกค้า

มีการให้ข้อมูลการประกัน

สินค้า บริการอย่างครบถ้วน

มีการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม ปฏิบัติตามสัญญากับคู่ค้า
กับ คู่ค้า เก็บรักษาความลับทางการค้า

ดำเนินธุรกิจเป็นธรรมกับคู่ค้า

มีการบริหารงานเป็นธรรม มีการบริหารงานเป็นธรรมทั่ว
ไม่เลือกปฏิบัติ ทั้งองค์การ ไม่เลือกปฏิบัติต่อ

ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

มีการกำกับตรวจสอบจาก มีการกำกับตรวจสอบจาก

หน่วยงานภายนอก หน่วยงานภายนอกตาม
กฎหมาย

มีการสื่อสารให้พนักงาน มีแผนการฝึกอบรม ใช้เกณฑ์การประเมิน และการแปลผล

เข้าใจมาตรฐานความโปร่งใส มีแผนการให้ความรู้เกี่ยวกับ เช่นเดียวกับตัวชี้วัดหลัก
ของธุรกิจ กฎหมายสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ

แก่พนักงาน

ไม่มีการปกปิด บิดเบือน ไม่มีการปกปิด บิดเบือนข้อมูล
ข้อมูลการปฏิบัติงาน การปฏิบัติงาน

กำหนดให้มีผู้รับผิดชอบ กำหนดให้มีผู้รับผิดชอบ

ตรวจสอบการดำเนินงาน ตรวจสอบการดำเนินงาน
ภายใน ภายในหน่วยงาน

โครงการวิจัยพัฒนาฐานข้อมูลองค์ความรู้ด้านธรรมาภิบาล (Phase 2) 107