Page 216 - kpi20767
P. 216
191
ตามรูปแบบประกวด ราคาแบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือ E-Bidding มีกลไกในการร้องทุกข์และร้องเรียน
หลายช่องทาง เช่น แบบส ารวจความคิดเห็นจากการใช้บริการทางเว็บไซต์ หน้า Web board บน
Website กรมฯ ตู้ ปณ. 1111 สายด่วนรัฐบาล ศูนย์ช่วยเหลือสังคม 1300 มีการให้ประชาชนเข้ามา
ตรวจสอบระบบการท างาน เช่น มีการส ารวจความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย และประชุมหน่วยงาน
ภาคีเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง สอดคล้องกับผลการวิจัยเชิงปริมาณที่พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความเห็น
ว่าหน่วยงานของตนมีการก าหนดช่องทาง/วิธีการในการติดต่อร้องเรียนกับหน่วยงาน มีเครื่องมือใน
การให้ประชาชนแสดงความคิดเห็นที่สะดวก เช่น การแจ้งผ่านสื่อออนไลน์ มีการเผยแพร่ข้อมูล
ข่าวสารในเรื่องภารกิจที่ให้บริการทางเว็บไซด์หรือสื่ออื่น ๆ ให้ประชาชนทราบว่าก าลังด าเนินการท า
อะไร อย่างไร ประโยชน์ที่ประชาชนจะได้รับ
4. หลักการมีส่วนร่วม
กรมกิจการผู้สูงอายุมีตัวอย่างในการแสดงถึงการมีส่วนร่วมในนโยบายต่าง ๆ เช่น
1. เวทีสมัชชาผู้สูงอายุแห่งชาติ เวทีสมัชชาผู้สูงอายุระดับภาค เวทีวิพากษ์ แผนผู้สูงอายุ
แห่งชาติ ฉบับที่ ฉบับที่ 2 และฉบับที่ 3 (อยู่ระหว่างจัดท า) เป็นต้น ซึ่งเวทีที่กล่าวมาข้างต้น ประชาชน
กลุ่มเป้าหมายได้ร่วมแสดงความคิดเห็น
2. คณะกรรมการผู้สูงอายุแห่งชาติ จัดท าเป็นข้อเสนอเชิงนโยบาย เพื่อน าเสนอต่อ
คณะกรรมการระดับชาติ เพื่อน าไปขับเคลื่อนสู่การปฏิบัติ และถ่ายทอดลงไปสู่แผนงาน/โครงการ
ประจ าปี เพื่อขอรับการสนับสนุนงบประมาณต่อไป
“...หลักการมีส่วนร่วม ภารกิจเด่น เรามีคณะกรรมการผู้สูงอายุแห่งชาติ มี
นายกรัฐมนตรีประธาน มีรัฐมนตรี ผู้บริหารกระทรวงหลักๆ ที่ท างานด้านผู้สูงอายุ และผู้ทรงคุณวุฒิ
จากบุคคลภายนอกที่เราคัดเลือกมา เป็นคณะกรรมการวางแผนก าหนดนโยบาย มหาวิทยาลัยต่างๆ
ภาคประชาชน ทุกระดับมามีส่วนร่วมเป็นคณะร่วมด าเนินการ การมีส่วนร่วมจึงมีทุกระดับ”
(ผู้ให้สัมภาษณ์ 1)
“...ท าให้งานขับเคลื่อนได้มาก การปรับอะไรต่างๆ โยงไปถึงปรับกฎหมาย ระเบียบ
มาจากคณะอนุกรรมการ จากกลไกที่เรามี ตอนนี้มียุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี มีคณะมาคิด ทุก 5 ปี ต้อง
ท าอะไรให้กับผู้สูงอายุบ้าง เรามีแผนงาน โครงการทุก 5 ปี รองรับ ตอนนี้มีแผนยุทธศาสตร์ผู้สูงอายุ
20 ปี มีอาจารย์มหาวิทยาลัย จุฬา ธรรมศาสตร์ มีการประกาศวาระแห่งชาติไปแล้ว แผนงานอยู่ที่
