Page 54 - kpiebook67002
P. 54
ดังนั้นจะเห็นได้ว่า รัฐสภาไทยได้มีการพัฒนาช่องทางการสื่อสารเพื่อให้ครอบคลุมและสอดคล้องกับ
พฤติกรรมการติดตามข้อมูลข่าวสารของประชาชน โดยมีการเชื่อมโยงระหว่างช่องทางหลักและสื่อสังคม
ออนไลน์ เป็นการเชื่อมโยงในส่วนของเนื้อหาที่ออกอากาศในช่องทางการสื่อสารทางวิทยุและโทรทัศน์รัฐสภา
มาเผยแพร่ต่อในรูปแบบออนไลน์ทั้งเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ชมสามารถรับชมย้อนหลังได้ทั้ง
ภาพและเสียง ในส่วนของการถ่ายทอดสดนอกจากการถ่ายทอดผ่านสื่อโทรทัศน์และวิทยุแล้วนั้น ยังมีการ
ถ่ายทอดสดผ่าน Facebook live ของสถานีวิทยุและโทรทัศน์รัฐสภา ผ่านทาง Youtube TPchannel รวมทั้ง
Application TPChannel ที่สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งในระบบ iOS และ Android นอกจากนี้ยังมีการผลิต
เนื้อหาที่สอดรับกับสถานการณ์ปัจจุบัน เป็นประเด็นที่ประชาชนสนใจผ่านการน าเสนอที่แปลกใหม่ เช่น
สกู๊ปหรือคลิปสั้น นอกจากนี้ยังมีการถ่ายทอดเกี่ยวกับข้อมูลประวัติศาสตร์ทางการเมือง หรือวันส าคัญต่าง ๆ
เพื่อให้ประชาชนด้วยเช่นกัน
3.2 ประสิทธิภาพของช่องทางการสื่อสารระหว่างรัฐสภากับประชาชน
จากการส ารวจช่องทางการสื่อสารของรัฐสภาไทยข้างต้น ไม่ว่าจะเป็น สถานีวิทยุกระจายเสียงรัฐสภา
สถานีโทรทัศน์กระจายเสียงรัฐสภา และแพลตฟอร์มออนไลน์ในรูปแบบต่าง ๆ ทั้ง Facebook YouTube
Instagram Twitter เป็นต้น จะเห็นได้ว่ารัฐสภามีความพยายามที่จะพัฒนาช่องทางการสื่อสารระหว่างรัฐสภา
กับประชาชนอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์โลก และความนิยมของสื่อแต่ละ
ชนิดที่ผันแปรไปตามยุคสมัยของเทคโนโลยี จะเห็นได้ว่าทุกช่องทางการสื่อสารของรัฐสภาไทยนั้นมีการ
เผยแพร่ข้อมูลที่เหมือนกัน เพียงแค่แตกต่างในเรื่องของช่องทางการสื่อสารเท่านั้น ทั้งนี้เพื่อให้การกระจาย
ข้อมูลข่าวสารครอบคลุมทุกกลุ่ม ทุกวัย นอกจากนี้รัฐสภาเองก็มีความพยายามในการส ารวจความต้องการและ
ความพึงพอใจของประชาชน รวมทั้งบุคลากรในวงงานรัฐสภาที่มีต่อรายการต่าง ๆ ที่ถูกผลิตออกมาผ่าน
53
ช่องทางทางการสื่อสารต่าง ๆ ของรัฐสภา ไม่ว่าจะเป็นการจัดด าเนินการส ารวจด้วยแบบสอบถามออนไลน์
การลงพื้นที่เพื่อพบปะประชาชน เพื่อน าไปสู่การพัฒนาปรับปรุงประสิทธิภาพการด าเนินงานของแต่ละช่อง
ทางการสื่อสารให้ดีขึ้น
อย่างไรก็ตามด้วยการบริหารจัดการของสื่อรัฐสภานั้นยังอยู่ภายใต้ระบบราชการจึงท าให้การ
ด าเนินงานยังไม่สามารถยึดโยงกับประชาชนได้อย่างแท้จริง ปัญหาการสื่อสารของรัฐสภาไทยในปัจจุบัน คือ
บางข้อมูลไม่มีการเปิดเผยถ้ายังไม่มีการร้องขอ หรือบางประเด็นบางเรื่องราวเนื้อหาอยู่กระจัดกระจายในหลาย
ที่ ในส่วนของเอกสารที่เผยแพร่ก็อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถน าไปใช้ต่อได้ในทันที หรือบางครั้งอาจต้องใช้เวลา
และความพยายามในการค้นหา หรือแม้กระทั่งการสร้างการมีส่วนร่วมของประชาชนและภาคเอกชนยังท าได้
ไม่ครอบคลุม ยังไม่มีระบบการจัดการการร้องเรียนหรือร้องขอที่มีประสิทธิภาพมากพอ รวมไปถึงการรับฟัง
เสียงจากประชาชนแล้วแต่ยังไม่มีแนวทางในการน าข้อมูลในส่วนนั้นไปต่อยอดให้เกิดประโยชน์หรือยังไม่มี
แนวทางที่จัดการกับข้อมูลต่าง ๆ เหล่านั้น
53 สัมภาษณ์เมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม พ.ศ. 2566
53
