Page 60 - kpiebook66019

ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2565
และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2565

3.8.2 ความต้องการให้มีการปฏิรูปการบริการสาธารณะ

สำหรับการบริการสาธารณะที่ประชาชนต้องการให้รัฐปฏิรูปมากที่สุด
ในปัจจุบัน คือ เศรษฐกิจ เช่น การมีงานทำ มีรายได้ (ร้อยละ 87.3) รองลงมาคือ คุณภาพชีวิต
เช่น ดูแลสุขภาพ สาธารณสุข กีฬา (ร้อยละ 68.5) สาธารณูปโภค เช่น ถนน ไฟฟ้า ประปา

รถโดยสาร (ร้อยละ 51.2) การศึกษา (ร้อยละ 29.8) ความปลอดภัยในชีวิตทรัพย์สิน
(ร้อยละ 23.6) การจัดการทรัพยากรธรรมชาติสิ่งแวดล้อม (ร้อยละ 5.1) สังคม ศิลปวัฒนธรรม

(ร้อยละ 3.7) และอื่น ๆ (ร้อยละ 0.1)

แผนภูมิ 3.7 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริการสาธารณะ
ที่ต้องการให้รัฐปฏิรูป

3.9 การติดต่อ/การเคยใช้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและ
การมีส่วนร่วมกับหน่วยงาน

เมื่อสอบถามประชาชนเกี่ยวกับการเคยติดต่อ/ใช้บริการกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น

ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา พบว่า ร้อยละ 35.0 เคยติดต่อ/ใช้บริการองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
และร้อยละ 65.0 ไม่เคยติดต่อ/ใช้บริการฯ สําหรับความพึงพอใจของผู้เคยติดต่อ/ใช้บริการ

องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นมีผู้ตอบว่ามีความพึงพอใจ (ค่อนข้างพอใจถึงพอใจมาก) จากบริการ
ที่ได้รับจากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ร้อยละ 92.5 และไม่พอใจ (ไม่ค่อยพอใจถึงไม่พอใจเลย)
จากบริการที่ได้รับจากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ร้อยละ 5.6 และไม่มีความคิดเห็น ร้อยละ 1.9

นอกจากนี้ยังพบว่าประชาชนร้อยละ 18.1 ระบุว่าเคยเข้าไปมีส่วนร่วมกับองค์กรปกครอง
ส่วนท้องถิ่น และร้อยละ 81.9 ระบุว่าไม่เคย สําหรับผู้ที่เคยเข้าร่วมฯ ระบุว่ากิจกรรมการ

ประชุมหมู่บ้าน ร้อยละ 91.6 วางแผนพัฒนาท้องถิ่น ร้อยละ 24.8 อีกร้อยละ 0.3 ร่วมกิจกรรม
อื่น ๆ และร้อยละ 1.4 ไม่ระบุ

สถาบันพระปกเกล้า ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร