Page 67 - kpiebook66012

51
ระเบียบ P2B บนแพลตฟอร์มออนไลน์นี้มีการควบคุมอยู่ด้วยกันหลายประการ
เช่น การเพิ่มมาตรการความโปร่งใสที่เกี่ยวกับข้อก�าหนดและเงื่อนไขส�าหรับ

ผู้ใช้บริการทางธุรกิจของแพลตฟอร์มออนไลน์ ภาระหน้าที่ในการให้ค�าชี้แจงและ
เหตุผลโดยละเอียดส�าหรับการตัดสินใจระงับหรือยุติบัญชีของผู้ประกอบธุรกิจ

ภาระผูกพันส�าหรับแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เป็นผู้ขายสินค้า ภาระหน้าที่ส�าหรับ
แพลตฟอร์มในการอธิบายการเข้าถึงต่อผู้ประกอบธุรกิจต่อข้อมูลส่วนบุคคล

หรือข้อมูลอื่น ๆ ผ่านการให้บริการของแพลตฟอร์ม ภาระผูกพันในการจัดตั้งระบบ
การจัดการข้อร้องเรียนภายในที่มีประสิทธิภาพและอ�านวยความสะดวกในการระงับ

ข้อพิพาทนอกศาล การห้ามการกระท�าที่ไม่เป็นธรรมบางอย่างของแพลตฟอร์ม
เช่น การระงับ การยกเลิก หรือการจ�ากัดบัญชีโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เช่นเดียวกับ

การไม่แจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อก�าหนดและเงื่อนไข เป็นต้น

ซึ่งระเบียบ P2B ดังกล่าวมีลักษณะที่ใช้กับทุกแพลตฟอร์มที่ให้บริการ

แก่ผู้ประกอบธุรกิจในสหภาพยุโรป โดยไม่ค�านึงถึงต�าแหน่งที่ตั้งของแพลตฟอร์ม
ในความเป็นจริง หากผู้ใช้งานหรือผู้ประกอบธุรกิจจัดตั้งขึ้นหรืออาศัยอยู่ใน

สหภาพยุโรปและใช้แพลตฟอร์มเพื่อเสนอสินค้าและบริการแก่ผู้บริโภคใน
52
สหภาพยุโรป แพลตฟอร์มดังกล่าวจะถูกกับก�าดูแลโดยระเบียบ P2B อย่างไรก็ดี
มีข้อสังเกตบางประการเกี่ยวกับระเบียบ P2B กับความสัมพันธ์กับกฎหมายอื่น
เนื่องจากระเบียบ P2B มีผลบังคับใช้เพิ่มเติมจากกฎหมายประเทศสมาชิกหรือ

กฎหมายยุโรปที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายสัญญา กฎหมายการแข่งขัน กฎหมาย
คุ้มครองผู้บริโภค การปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม เป็นต้น ในบางกรณีอาจต้อง

มีการวิเคราะห์เกี่ยวกับกฎหมายอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อก�าหนดว่าระเบียบ P2B
สามารถใช้ได้ในขอบเขตใด เช่น กฎหมายสัญญา จะได้รับผลกระทบจากกฎระเบียบ

P2B หรือไม่

51 Debandt, The EU Platform-to-Business Regulation now applies, https://www.debandt.
eu/en/node/396. accessed 1 May 2022.
52 Dacbeachcroft. The Platform to Business Regulation (the “P2B Regulation”) –
why worry? https://www.dacbeachcroft.com/en/gb/articles/2020/august/the-platform-
to-business-regulation-the-p2b-regulation-why-worry/. accessed 1 May 2022.

67