Page 130 - kpiebook62005
P. 130
ด้านคุณภาพของข้อมูล โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง แต่ควรจัดท าฐานข้อมูลครอบคลุมประเด็น
ต่าง ๆ ให้ทันสมัยมากกว่านี้ และการให้ข้อมูลเกี่ยวกับแผนงาน โครงการและแบบฟอร์มต่าง ๆ
เพื่อบริการผู้ที่เกี่ยวข้องเป็นหลัก จึงควรเพิ่มการให้ข้อมูลเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย เช่น กลุ่มผู้ได้รับ
ผลกระทบโดยตรง องค์กรพัฒนาเอกชน และนักวิชาการมากขึ้น และเป็นการให้ข้อมูลในลักษณะ
กิจกรรมที่ได้จัดท าเสร็จแล้ว เช่น รายงานผลการประชุม ค าสั่ง หรือรับข้อร้องเรียนและอุทรณ์
ด้านการเข้าถึง ข้อมูลบางส่วนยังไม่เปิดเผยส าหรับสาธารณะ จ าเป็นต้องเป็นบุคคลที่เกี่ยวข้อง
และลงทะเบียนจึงจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ และมีช่องทางในการเข้าถึงข้อมูลที่จ ากัด ไม่ทั่วถึง
ด้านการน าไปใช้ประโยชน์ ข้อมูลส่วนใหญ่เป็นข้อมูลทางวิชาการและทางเทคนิคมากเกินไป
สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการน าข้อมูลไปใช้ประโยชน์ได้โดยการสนับสนุนการเข้าถึงข้อมูลที่
สามารถน าไปวิเคราะห์ประมวลผลได้ทันทีโดยเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ และการสนับสนุนการ
สังเคราะห์ข้อมูลเพื่อการใช้ประโยชน์ร่วมกันระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และเป็นการให้ข้อมูล
ในลักษณะกิจกรรมที่ได้จัดท าเสร็จแล้วเพื่อประโยชน์ในการอ้างอิงเป็นส าคัญ เช่น รายงานผลการ
ประชุม ค าสั่ง เป็นต้น
3) 1 หน่วยงานสุดท้ายซึ่งได้รับคะแนนพอใช้ (ระดับคะแนนต่ ากว่า 150 คะแนน) เนื่องจาก
ด้านคุณภาพของข้อมูล โดยรวมอยู่ในระดับพอใช้ เนื่องจากไม่มีฐานข้อมูลที่ครอบคลุมประเด็น
ต่าง ๆ และเป็นฐานข้อมูลที่ไม่ทันสมัยล่าช้ากว่า 10 ปี
ด้านการเข้าถึง ข้อมูลบางส่วนยังไม่เปิดเผยส าหรับสาธารณะ จ าเป็นต้องเป็นบุคคลที่เกี่ยวข้อง
และลงทะเบียนจึงจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ และมีช่องทางในการเข้าถึงข้อมูลที่จ ากัด ไม่ทั่วถึง
ด้านการน าไปใช้ประโยชน์ ข้อมูลที่ให้บริการเป็นความรู้ทั่วไปและข่าวสารต่าง ๆ ซึ่งไม่เจาะจงกับ
กลุ่มเป้าหมายใดกลุ่มเป้าหมายหนึ่ง จึงขาดความละเอียดและลึกซึ้งพอที่จะน าไปใช้ประโยชน์ได้
จริง หรือบางข้อมูลเป็นทางเทคนิควิชาการมากเกินไปส าหรับผู้ที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะไม่ใช่
สาธารณะ
ในการส ารวจและประเมินผล คณะผู้วิจัยได้พบว่าหลายหน่วยงานได้น าเทคโนโลยีสมัยใหม่ เช่น
QR Code ซึ่งง่ายใน download เอกสารต่าง ๆ ได้จัดท าแผนผังเว็ปไซต์เพื่อความชัดเจนและรวดเร็วในการ
เข้าถึงแล้ว รวมทั้งเก็บสถิติผู้เข้าเยี่ยมชมเว็ปไซต์ มีกระดานถาม-ตอบ/ข้อคิดเห็น มีการชี้แจงเกี่ยวกับโครงสร้าง
ผู้บริหารและผู้รับผิดชอบเกี่ยวกับศูนย์ข้อมูลข่าวสารของส านักงานแล้ว และหลายหน่วยงานได้เปิดโอกาสให้
ผู้ใช้ข้อมูลได้ส่งความคิดเห็นต่อผลการใช้งาน เช่น แบบส ารวจความพึงพอใจเว็บไซต์ให้จัดระดับความพึงพอใจ
มาก พึงพอใจและควรปรับปรุง แต่ยังไม่ได้มีการส่งเสริมให้แสดงความคิดเห็นแบบที่ชี้แจงรายละเอียด
-103-
