Page 184 - kpi21298

ตารางที่ 2.22 (ต่อ)

ประเด็นการ
ตัวชี้วัดการประเมิน เกณฑ์เกณฑ์การให้ค่าคะแนนประเมิน
ประเมิน

การมุ่งนำเสนอ การมุ่งนำเสนอการปฏิบัติอันเป็นเลิศซึ่ง - ไม่มีการดำเนินการใดๆ เท่ากับ 0 คะแนน

การปฏิบัติอันเป็น ใช้ได้ผลดีจากหน่วยงานอื่น ๆ มา - ระดับ “Fair” เท่ากับ 1 คะแนน
เลิศ ประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับสภาพ - ระดับ “Good” เท่ากับ 2 คะแนน

องค์กร - ระดับ “Best” เท่ากับ 3 คะแนน

ส่งเสริมการปฏิบัติอันเป็นเลิศแก่
บุคลากรทุกฝ่าย โดยผลักดันทุก

หน่วยงานให้พยายามพัฒนาตนเองเพื่อ

มุ่งสู่ความเป็นเลิศ

7. คุณภาพการบริการภาครัฐ คณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ

คณะกรรมการพัฒนาระบบราชการได้กำหนดชื่อรางวัลคุณภาพการบริการภาครัฐเป็น
รางวัลเลิศรัฐ หรือ Public Sector Excellence Awards (PSEA) ซึ่งเป็นรางวัลแห่งเกียรติยศที่มอบให้

หน่วยงานที่ได้มุ่งมั่นปฏิบัติราชการจนประสบความสำเร็จมีความเป็นเลิศแห่งหน่วยงานรัฐทั้งส่วนราชการ

จังหวัด สถาบันอุดมศึกษา องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และองค์การมหาชนเพื่อเชิดชูเกียรติ และเป็นขวัญ
กำลังใจให้แก่เจ้าหน้าที่และหน่วยงานที่มีความโดดเด่นในการพัฒนาหรือปรับปรุงบริการจนสามารถ

ตอบสนองและสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้รับบริการ ซึ่งเป็นรางวัลแห่งเกียรติยศที่มอบให้หน่วยงานที่ได้

มุ่งมั่นปฏิบัติราชการจนประสบความสำเร็จ มีความเป็นเลิศแห่งหน่วยงานรัฐทั้งปวง และเป็นการยกย่องและ
เชิดชูเกียรติแก่หน่วยงานภาครัฐใน 3 สาขา ได้แก่ สาขาบริการภาครัฐ สาขาคุณภาพการบริหารจัดการ

ภาครัฐและสาขาการบริหารราชการแบบมีส่วนร่วมประเภทรางวัลเลิศรัฐประกอบด้วย 3 สาขารางวัล ดังนี้
(สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ, 2561)

7.1 รางวัลเลิศรัฐสาขาบริการภาครัฐ แบ่งออกเป็น 5 กลุ่ม ดังนี้

1) กลุ่มประเภทรางวัลมาตรฐานการบริการ
2) กลุ่มประเภทรางวัลนวัตกรรมการบริการ

3) กลุ่มประเภทรางวัลการพัฒนาการบริการ

4) กลุ่มประเภทรางวัลบริการที่เป็นเลิศ
5) กลุ่มประเภทรางวัลพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง

โครงการวิจัยพัฒนาฐานข้อมูลองค์ความรู้ด้านธรรมาภิบาล (Phase 2) 148