Page 12 - inside_เรื่องเด่นอยากเล่า5.indd
P. 12
1.1.2 แนวคิด People’s Audit
ถึงแม้คำาว่า People’s Audit จะแปลตรงตัวว่า การตรวจสอบ
โดยประชาชน แต่ในความเป็นจริงคงไม่มีใครอยากให้ใครตรวจสอบ หรือ
มาชี้หน้าว่ากัน ดังนั้น เพื่อการทำางานที่มีส่วนร่วมและไม่รู้สึกว่าคอยจับผิด
แต่ประชาชนจะมีส่วนร่วมตั้งแต่เริ่มแรกจนกระทั่งการติดตามตรวจสอบ และ
ผู้ถูกตรวจสอบก็ไม่รู้สึกว่าเป็นการคอยจับผิด แต่ร่วมกันทำางานเพื่อส่วนรวม
ให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน
People’s Audit จึงเป็นแนวคิดที่สามารถประยุกต์ใช้เทคนิค
การมีส่วนร่วมต่าง ๆ มากมาย ให้สามารถนำามาสู่การมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง
สามารถนำาไปใช้ได้ในทุกภาคส่วน นำาไปสู่การสร้างความไว้วางใจกันในที่สุด
การสร้างพลังในการดำาเนินการยกระดับการบริการให้เป็นที่ต้องใจ
ของผู้รับบริการและผู้ให้บริการ เป็นการสร้างกระบวนการเรียนรู้ร่วมกัน
อย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดนี้จะเริ่มได้ด้วยการสร้างพลังใจ แรงบันดาลใจ นำาไปสู่
การสร้างนวัตกรรม และนำาไปปฏิบัติ เพื่อการปรับปรุงหรือยกระดับการบริการ
แล้วจึงย้อนกลับมาสู่การสร้างแรงบันดาลใจที่จะทำาให้ดีขึ้นต่อไป ทั้งหมดนี้
จะเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลคือ การมีความเต็มใจ
มีจิตสำานึกสาธารณะที่จะทำาร่วมกันหรือทำาด้วยใจ (Internalization) ทั้งหมด
จะนำาไปสู่การสร้างภูมิคุ้มกันที่หาค่ามิได้ในสังคมนั้น ทั้งนี้ในการดำาเนินการ
ตามขั้นตอนต่าง ๆ จำาเป็นต้องมีปัจจัยต่าง ๆ ที่ช่วยเอื้อต่อการประสบ
ความสำาเร็จ ปัจจัยต่าง ๆ นั้นจะเกิดขึ้นเองมิได้แต่ด้วยพลังต่าง ๆ ที่มาจาก
ทุกคนร่วมกัน (inclusive) อาทิ การต้องทำาร่วมกันมิใช่ทำาคนเดียว กลุ่มเดียว
ต้องมีความสนใจ (interest) ที่จะทำา มีความคิดริเริ่ม (initiative) ใช้ปัญญา
เรื่องเด่นอยากเล่า 5 การมีส่วนร่วมของประชาชน People’s Audit 11
inside_ 5.indd 11 22-May-20 6:42:56 PM
