Page 414 - kpi20767

389

การด าเนินงานตามยุทธศาสตร์ฯ ของหน่วยงาน การให้คะแนนของผู้เชี่ยวชาญ ∑R
ในองค์ประกอบหลักความรับผิด (ต่อ) 1 2 3 4 5 n

45 หน่วยงานท่านมีความจริงใจในการน าโครงการที่เสนอ +1 +1 +1 +1 +1 1.00

โดยประชาชนและมีการน าไปสู่การปฏิบัติอย่างเป็น
รูปธรรม
46 ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานท่านมีการท างาน +1 +1 +1 +1 +1 1.00
อย่างเต็มที่เพื่อผลประโยชน์ประชาชนเป็นหลัก

47 หน่วยงานท่านมีการให้บริการเต็มเปี่ยมไปด้วยอัธยาศัย +1 +1 +1 +1 0 0.80
ที่ดี เป็นมิตรกับผู้รับบริการอยู่เสมอ

48 เจ้าหน้าที่ในหน่วยงานท่านให้เกียรติและเคารพความ +1 +1 +1 +1 0 0.80
คิดเห็นของประชาชน
49 เจ้าหน้าที่ในหน่วยงานท่านมีความเห็นอกเห็นใจใน +1 +1 +1 +1 0 0.80

ปัญหาที่เกิดขึ้นจากประชาชน
50 เมื่อประชาชนมีปัญหาจากการด าเนินงาน ประชาชน +1 +1 +1 +1 +1 1.00
จะมาปรึกษาหารือได้เสมอ

51 เจ้าหน้าที่มีการเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ กับประชาชนอยู่ +1 +1 +1 +1 0 0.80
เสมอ
52 เจ้าหน้าที่หน่วยงานท่านมีวิธีการพูด และแสดงออกกับ +1 +1 +1 +1 0 0.80

ประชาชนได้อย่างเหมาะสม
53 เจ้าหน้าที่ให้ค าแนะน าเกี่ยวกับข้อมูลข่าวสารได้อย่าง +1 +1 +1 +1 +1 1.00

ถูกต้องชัดเจน ตลอดจนติดตามเรื่องให้อย่างรวดเร็ว
เมื่อรับการร้องขอ
54 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้นในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น +1 +1 +1 +1 +1 1.00

ในการให้บริการอย่างรวดเร็วและเต็มใจ
55 เจ้าหน้าที่มีความสนใจในพื้นฐานของวัฒนธรรมที่ +1 +1 +1 +1 0 0.80
แตกต่างกันของประชาชนในท้องถิ่นในระดับใด

56 เจ้าหน้าที่มีวิธีการท างานและประสานความร่วมมือให้ +1 +1 +1 +1 0 0.80
สอดคล้องกับวัฒนธรรมและขนบธรรมเนียมประเพณี
ของประชาชนในพื้นที่และบุคคลต่างวัฒนธรรมอยู่

เสมอ
57 เจ้าหน้าที่ยอมรับในข้อแตกต่างทางวัฒนธรรมและไม่ +1 +1 +1 +1 0 0.80

เหยียดหยามวัฒนธรรมอื่น ๆ ว่าด้อยกว่า
58 หน่วยงานท่านมีการพัฒนากลไกหรือเครื่องมือในการ +1 +1 +1 +1 0 0.80
สนับสนุนให้เกิดการบูรณาการในลักษณะหุ้นส่วนการ
พัฒนา ระหว่างภาครัฐ ภาคเอกชน ภาคประชาสังคม