Page 189 - kpiebook67015
P. 189
18
ร้องทุกข์ผ่านระบบออนไลน์ การขออนุญาตก่อสร้างผ่านระบบออนไลน์ (ในกรณีก่อสร้างบนพื้นที่
ไม่เกิน 150 ตารางเมตร สามารถให้อนุญาตได้ทันที) และมีระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
สำหรับการบริหารจัดการเอกสารภายในเทศบาล เทศบาลตำบลเชียงคานได้จัดพื้นที่บริเวณ
สำนักงานชั้น 1 ให้เป็น “ศูนย์ราชการสบายใจเชียงคาน” (Chiang Khan Happiness
Center: CHC) เพื่อรองรับการติดต่อจากประชาชน ศูนย์ราชการสบายใจเชียงคานเป็น
จุดบริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จที่ให้บริการประชาชนใน 5 เรื่อง ได้แก่ 1. การขออนุญาตก่อสร้าง
สำหรับพื้นที่ไม่เกิน 150 ตารางเมตร 2. การออกหนังสือรับรองการแจ้งสถานที่จำหน่าย
อาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร 3. การชำระค่าธรรมเนียมขยะ 4. ระบบสารบรรณ
อิเล็กทรอนิกส์ และ 5. การให้บริการข้อมูลข่าวสาร
เทศบาลตำบลเชียงคานมีศูนย์ราชการที่ทันสมัยด้วยการนำระบบเทคโนโลยีดิจิทัล
ที่เหมาะสมมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการบริหารงาน อำนวยความสะดวกในการ
พิจารณาอนุมัติอนุญาต ลดขั้นตอนการให้บริการ เป็นศูนย์กลางในการรับเรื่องราวร้องทุกข์
และเสนอปัญหาความต้องการ เพื่อให้ประชาชนเกิดความพึงพอใจสูงสุดต่อการรับบริการและ
เกิดความมั่นใจต่อการขอรับบริการ การดำเนินโครงการนี้ส่งผลต่อการเสริมสร้างภาพลักษณ์
ขององค์กรให้เป็นองค์กรธรรมาภิบาล (Good Governance) ที่มีการเปิดเผยข้อมูลข่าวสาร
ในรูปแบบดิจิทัล ประชาชนจะสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและการบริการได้โดยสะดวก
มีส่วนร่วม และตรวจสอบการดำเนินงานของเทศบาลตำบลเชียงคานได้
รางวัลพระปกเกล้า’ 66
