Page 287 - kpiebook66019

ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2565
และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2565

การร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการ ภาค
ของหน่วยงานราชการ และ ทั่ว กรุงเทพ- กลาง ตะวันออก-
องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประเทศ มหานคร (ยกเว้น เหนือ เฉียงเหนือ ใต้
กทม.)
ผู้ที่เคย ระบุการตอบรับ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
- ได้รับ 75.8 35.3 82.4 84.0 84.6 57.1

- ไม่ได้รับ 24.2 64.7 17.6 16.0 15.4 42.9

ผู้ที่ได้รับการตอบรับ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
ระบุระดับความพึงพอใจ
- พอใจมาก 37.2 - 40.2 46.2 32.7 43.3

- ค่อนข้างพอใจ 48.7 66.7 49.5 41.4 45.0 47.5

- ไม่ค่อยพอใจ 8.3 - 7.4 12.4 11.4 9.2
- ไม่พอใจเลย 5.8 33.3 2.9 - 10.9 -

สรุปความพึงพอใจ ค่อนข้าง ไม่ค่อย ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง
พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ

ค่าเฉลี่ย 3.17 2.33 3.27 3.34 3.00 3.34

ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.81 0.94 0.72 0.69 0.94 0.64
หมายเหตุ : ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ
1/

2

สถาบันพระปกเกล้า ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร