Page 296 - 21975_fulltext

ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2563
และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2563

ภาค
ความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ ทั่ว
กลาง
ที่รัฐและท้องถิ่นจัดให้ ประเทศ กรุงเทพ- (ยกเว้น เหนือ ตะวันออก- ใต้
มหานคร เฉียงเหนือ
กทม.)
๏ การจัดการจราจร
ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 9.7 7.9 9.1 12.9 9.0 10.2

ค่อนข้างพอใจ 61.1 57.8 57.1 61.5 64.9 65.4

ไม่ค่อยพอใจ 13.1 18.1 12.0 10.1 13.9 12.6

ไม่พอใจเลย 2.8 6.4 3.4 1.8 1.3 2.1

ไม่มีความเห็น 8.3 8.0 11.6 8.7 6.4 4.7
ยังไม่มีบริการนี้ 5.0 1.8 6.8 5.0 4.5 5.0

สรุปความพึงพอใจ ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง
พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ
ค่าเฉลี่ย 2.90 2.75 2.88 2.99 2.92 2.93

ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.62 0.71 0.64 0.59 0.55 0.58

๏ ระบบขนส่งมวลชน (รถประจำทาง)

ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 7.5 8.3 7.1 8.3 6.8 7.8
ค่อนข้างพอใจ 51.1 54.9 48.5 46.0 52.3 57.1

ไม่ค่อยพอใจ 16.3 23.4 14.8 14.5 16.1 15.0

ไม่พอใจเลย 3.9 7.1 4.5 4.3 1.9 2.5

ไม่มีความเห็น 9.4 4.4 12.3 11.3 9.6 5.7

ยังไม่มีบริการนี้ 11.8 1.9 12.8 15.6 13.3 11.9
สรุปความพึงพอใจ ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง
พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ
ค่าเฉลี่ย 2.79 2.69 2.78 2.80 2.83 2.85

ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.68 0.74 0.70 0.71 0.61 0.61

2

สถาบันพระปกเกล้า ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร