Page 122 - kpi21298
P. 122
ตารางที่ 2.13 (ต่อ)
ตัวชี้วัดตามองค์ประกอบ
หลักประสิทธิผล องค์ประกอบย่อย
ธรรมาภิบาล
การบริหารทรัพยากรบุคคล 1. มีทิศทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่
ชัดเจน
2. มีการบริหารทรัพยากรบุคคลที่เป็นไปตาม
แผนงานและอยู่ในระดับมาตรฐานที่ดี
การบริหารจัดการสารสนเทศ 1. มีทิศทางการบริหารสารสนเทศที่ชัดเจน
2. มีการบริหารสารสนเทศที่เป็นไปตาม
แผนงานและอยู่ในระดับมาตรฐานที่ดี
ตารางที่ 2.14 ตัวชี้วัดตามธรรมาภิบาลในหลักการตอบสนอง
ตัวชี้วัดตามองค์ประกอบ
หลักการตอบสนอง องค์ประกอบย่อย
ธรรมาภิบาล
หลักการตอบสนอง ความสำเร็จในการตามแผน มีการจัดทำแผนยุทธศาสตร์และแผนปฏิบัติ
(สถาบันพระปกเกล้า) ยุทธศาสตร์และแผนปฏิบัติ ราชการประจำปีเกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพ
ราชการประจำปีเกี่ยวกับการ การให้บริการรวมทั้งมีการดำเนินการตาม
พัฒนาคุณภาพการให้บริการ แผนที่กำหนด
ความสำเร็จในการปฏิบัติตาม มีการจัดทำแผนผัง ขั้นตอน ระยะเวลาการ
มาตรฐานระยะเวลาการให้บริการ ให้บริการ
ที่ครบถ้วน
การจัดให้มีช่องทางเครือข่ายการ มีช่องทางเครือข่ายการให้บริการเหมาะสมกับ
ให้บริการครบถ้วนและมี ผู้รับบริการ มีฐานข้อมูลเพื่อการจัดการงาน
ประสิทธิผล
การนำนวัตกรรมมาพัฒนา
มาตรฐานคุณภาพการให้บริการ
ระบบการแก้ไขปัญหาร้องเรียนที่ มีการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนได้อย่างมี
มีประสิทธิผล ประสิทธิผล
โครงการวิจัยพัฒนาฐานข้อมูลองค์ความรู้ด้านธรรมาภิบาล (Phase 2) 86
