Page 19 - kpi20431

ขอบเขตเนื้อหำของหลักสูตร ประกอบด้วย

ส่วนที่ 1 การให้บริการสาธารณะโดยการมีส่วนร่วมของ

ประชาชน ประกอบด้วย 7 หัวข้อวิชา ได้แก่

1. บทนำา : การให้บริการสาธารณะโดยการมีส่วนร่วมของ
ประชาชน

2. กระบวนทัศน์ใหม่ในการให้บริการสาธารณะ

3. การค้นหาความต้องการในการให้บริการ
4. แนวทางการสร้างการมีส่วนร่วม

5. กระบวนการพัฒนาและเทคนิคการให้บริการสู่ความเป็นเลิศ

สำาหรับประเทศไทย

6. การบูรณาการและการนำาแนวคิดการให้บริการสาธารณะแบบ
มีส่วนร่วมไปสู่การปฏิบัติ

7. การประเมินผลแบบมีส่วนร่วม

ส่วนที่ 2 นโยบายและการวางแผนการมีส่วนร่วม ประกอบ

ด้วย 9 หัวข้อวิชา ได้แก่

8. ทบทวนและแลกเปลี่ยนเรียนรู้เกี่ยวกับการยกระดับการให้

บริการสาธารณะโดยการมีส่วนร่วมของประชาชน (People’s
Audit Review)

9. การปรับใช้และการแพร่กระจายนวัตกรรมเพื่อเสริมสร้างการ

มีส่วนร่วมของประชาชนในการยกระดับบริการสาธารณะ
(Adoption to Innovation)

18