Page 141 - kpiebook66001
P. 141
การประชุมวิชาการ 1
สถาบันพระปกเกล้า ครั้งที่ 24
ความท้าทายของความมั่นคงใหม่กับประชาธิปไตย
1.2 ประสิทธิผล (Effectiveness) หมายถึง มีวิสัยทัศน์เชิงยุทธศาสตร์ เพื่อตอบ
สนองความต้องการของประชาชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย ปฏิบัติหน้าที่ตามพันธกิจให้
บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การ กระบวนการปฏิบัติงานเป็นระบบและมีมาตรฐาน มีการจัดการ
ความเสี่ยงและมุ่งเน้นผลการปฏิบัติงานเป็นเลิศ มีการติดตามประเมินผลและพัฒนาปรับปรุง
การปฏิบัติงานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
1.3 การตอบสนอง (Responsiveness) หมายถึง สามารถให้บริการได้อย่างมี
คุณภาพ สามารถดำเนินการแล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด สร้างความเชื่อมั่นไว้วางใจ
ตอบสนองความคาดหวัง/ความต้องการของประชาชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีความหลากหลาย
และแตกต่างกันได้อย่างเหมาะสม
2. ค่านิยมประชาธิปไตย (Democratic Value)
ประกอบด้วย
2.1 ภาระรับผิดชอบ/สามารถตรวจสอบได้ (Accountability) หมายถึง สามารถ
ตอบคำถามและชี้แจงได้เมื่อมีข้อสงสัย มีระบบรายงานความก้าวหน้าและผลสัมฤทธิ์ตามเป้าหมาย
ที่กำหนดไว้ต่อสาธารณะเพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบ ตลอดจนมีการจัดเตรียมระบบ
การแก้ไขหรือบรรเทาปัญหาและผลกระทบใด ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น
2.2 เปิดเผย/โปร่งใส (Transparency) หมายถึง การปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์
สุจริต ตรงไปตรงมา เปิดเผยข้อมูลข่าวสารที่จำเป็นและเชื่อถือได้ให้ประชาชนได้รับทราบอย่าง
สม่ำเสมอ ตลอดจนวางระบบให้การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารดังกล่าวเป็นไปโดยง่าย
2.3 หลักนิติธรรม (Rule of Law) หมายถึง ใช้อำนาจของกฎหมาย กฎระเบียบ
ข้อบังคับในการปฏิบัติงานอย่างเคร่งครัด ด้วยความเป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ คำนึงถึงสิทธิ
เสรีภาพของประชาชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียฝ่ายต่าง ๆ
2.4 ความเสมอภาค (Equity) หมายถึง การให้บริการอย่างเท่าเทียมกัน ไม่แบ่งแยก
ถิ่นกำเนิด เชื้อชาติ ภาษา เพศ อายุ สภาพทางกายหรือสุขภาพ สถานะของบุคคล ฐานะทาง
เศรษฐกิจและสังคม ความเชื่อทางศาสนา การศึกษาอบรม ฯลฯ คำนึงถึงโอกาสความเท่าเทียม
กันของการเข้าถึงบริการสาธารณะของกลุ่มบุคคลผู้ด้อยโอกาสในสังคม
3. ประชารัฐ (Participatory State)
ประกอบด้วย
3.1 การมีส่วนร่วม/การพยายามแสวงหาฉันทามติ (Participation/Consensus การประชุมกลุ่มย่อยที่ 3
Oriented) หมายถึง การรับฟังความคิดเห็นของประชาชน เปิดให้ประชาชนมีส่วนร่วมรับรู้
เรียนรู้ ทำความเข้าใจ ร่วมแสดงทัศนะ ร่วมเสนอปัญหา/ประเด็นที่สำคัญที่เกี่ยวข้อง ร่วมคิด
