Page 61 - kpiebook65034
P. 61
60 ตัวชี้วัดหลักการมีส่วนร่วม
องค์ องค์ประกอบ ค�าถาม ผู้
ประกอบ ย่อย ตอบ
หลัก
ความเต็มใจ • หน่วยงานรับฟังความคิดเห็น ตามที่ จ
ในการรับฟัง กฎหมายก�าหนด
ความคิดเห็น • หน่วยงานรับฟังความคิดเห็น เมื่อมีการ จ
ร้องขอ
• หน่วยงานจัดการรับฟังความคิดเห็นปกติ จ
ความตั้งใจ • เจ้าหน้าที่ระดับต้นคือผู้รับทราบ จ
ในการรับฟัง ข้อคิดเห็นหรือรับฟังความคิดเห็น
ความคิดเห็น • ผู้บริหารระดับกลางคือผู้รับทราบ จ
ข้อคิดเห็นหรือรับฟังความคิดเห็น
• ผู้บริหารระดับสูงคือผู้รับทราบข้อคิดเห็น จ
หรือรับฟังความคิดเห็น
การเห็นคุณค่า • ข้อคิดเห็นต่างๆ ที่รับฟังมักได้รับ จ
ของการรับฟัง การตอบสนองเช่น แจ้งผลการรับฟัง
ความคิดเห็น • หน่วยงานมีการ เผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร จ
ในเรื่องภารกิจที่หน่วยงานให้บริการให้
แก่ประชาชน
• มีการแจ้งผลการแก้ไขปรับปรุงตาม จ
ข้อร้องเรียนผ่านเครือข่ายสารสนเทศ
• เมื่อมีการปรับปรุงแก้ไขตามข้อร้องเรียน จ
แล้วมีการแจ้งให้ผู้ร้องทราบ
• ในกรณีที่ต้องตัดสินใจเรื่องที่มีผลกระทบ จ
แก่ประชาชน มีการให้ข้อมูล แก่
ประชาชนมากพอและนานพอแล้วให้
เวลาในการรับฟังอย่างทั่วถึง
