Page 222 - kpiebook65025

ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2564
และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2564

หน่วย: ร้อยละ 2564 2563 20.9 20.0 36.1 36.5 94.1 94.2 หน่วย: ร้อยละ 2564 2563 1.1 1.7 89.9 93.1 71.9 72.8 89.5 87.6 1.3 0.9 92.0 93.9 83.7 86.7 87.9 82.8
ตาราง 5.5 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการเคยใช้บริการ/มีส่วนร่วมกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น หรือหน่วยงานในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา

2562 20.0 33.8 94.8 2562 0.9 85.2 65.3 88.1 0.8 91.6 75.9 82.2

2561 27.8 41.3 95.0 2561 0.7 86.9 67 87.3 0.7 92.6 74.1 79.4

2560 27.2 39.5 93.1 2560 1.4 88.3 73.4 86.2 1.2 91.5 82.6 83.9

2559 27.7 40.9 92.1 2559 1.3 86.9 68.6 84.2 1.2 92.3 78.6 76.4

2558 23.8 37.1 92.2 2558 1.5 85.9 67.7 83.6 1.2 90.2 76.7 73.1

2557 24.2 38.5 91.6 2557 1.4 85.4 62.4 80.9 1.2 90.6 74.9 82.6

2556 30.6 46.2 89.2 2556 2.1 94.7 66.2 79.3 1.9 93.8 63.2 81.1

2555 30.9 45.2 89.6 2555 2.5 91.8 60.7 79.8 2.1 90.4 60.4 79.2

2554 23.7 39.6 86.9

2553 26.9 37.5 89.7 2554 2.6 89.9 57.5 76.6 1.6 91.7 61.8 74.7

2552 32.1 41.5 86.7 2553 2.7 82.4 56.9 67.7 2.2 86.9 64.2 66.4

2551 34.0 42.5 87.3 ตาราง 5.6 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการของหน่วยงานราชการและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น 2552 3 83.0 55.9 72.5 2.2 82.7 63.2 69.9

2550 37.0 46.3 82.7 2551 2.1 77.7 69.5 60.2 2.5 81.3 71.8 60.2

2549 33.1 41.5 85.0 2550 5.7 83.0 - - 5.6 79.6 - -

2548 40.6 58.1 87.2 2549 2.6 77.2 - - 1.8 77.4 - -

2546 - - - 2548 2.9 74.9 - - 2.5 74.6 - -

2545 - - -

การเคยใช้บริการหรือมีส่วนร่วมในหน่วยงาน การเคยเข้าร่วมกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ระดับความพึงพอใจ การร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการของหน่วยงานราชการ และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เคยร้องเรียนการให้บริการของหน่วยงานราชการ ร้องเรียนไปยัง หน่วยงานนั้นๆโดยตรง การได้รับการตอบรับ ระดับความพึงพอใจ เคยร้องเรียนการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ร้องเรียนไปยังหน่วยงานนั้นๆโดยตรง การได้รับการตอบรับ ระดับความพึงพอใจ

210 เคยใช้บริการ

สถาบันพระปกเกล้า ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร