Page 41 - kpi6269
P. 41
35
“√“πÿ°√¡°“√ª°§√Õß∑âÕß∂‘Ëπ‰∑¬
¢Õߪ√–™“™πÕ¬à“ß¡—Ëπ§ß„π∑“ßÀπ÷Ëß
3.4 °“√∫√‘À“√ß“π¿“§√—∞·∫∫„À¡à
°“√∫√‘À“√¿“§√—∞·∫∫„À¡à¡’≈—°…≥– ”§—≠∑’Ë·µ°µà“߉ª°“√∫√‘À“√ß“π
¢Õß√—∞‚∫√“≥·≈–√—∞ ¡—¬„À¡à√–¬–·√°„πÀ≈“¬ª√–°“√ µ—«Õ¬à“߇™àπ Àπ÷Ëß °“√
‡πâπª√–™“™π‡ªìπ»Ÿπ¬å°≈“ß À√◊Õ‡ªìπ≈Ÿ°§â“ (Customer) ‰¡à„™à‡πâπÕߧå°√
ª°§√Õß à«π∑âÕß∂‘Ëπ‡ªìπ»Ÿπ¬å°≈“ߥ—ß·µà°àÕπ Õß ‡πâπ°“√∫√‘À“√ß“π∑’Ë¡’
≈—°…≥–§ÿâ¡§à“µàÕß∫ª√–¡“≥∑’Ë„™â®à“¬‰ª (Value for Money) ‰¡à„™à‡πâπ°“√
Àπâ“∑’ˇ撬ߪ√–°“√‡¥’¬« “¡ ‡πâπ°“√∫√‘°“√∑’Ë√«¥‡√Á«·≈–‡∫Á¥‡ √Á®„π∑’ˇ¥’¬«
(One Stop Service) ¡“°°«à“®–‡πâπ “¬ß“π°“√∫—ߧ—∫∫—≠™“ ·≈–°“√§«∫§ÿ¡
∑’Ë´—∫´âÕπ
≈—°…≥–¢Õß°“√∫√‘À“√ß“π¿“§√—∞ ¡—¬„À¡à¥—ß°≈à“« ¡’º≈∑—ÈßµàÕ°“√°“√
∫√‘À“√ß“π„π√–¥—∫™“µ‘ ·≈–°“√∫√‘À“√ß“π¢ÕßÕߧå°√ª°§√Õß à«π∑âÕß∂‘Ëπ
Õ¬à“ß¡“° °≈à“«§◊Õ „π∫“ߪ√–‡∑»∑’Ë¡’°“√ª°§√Õß∑âÕß∂‘Ëπ‡¢â¡·¢Áß °“√∫√‘À“√
¡—¬„À¡à¥—ß°≈à“«Õ“®‡√‘Ë¡µâπ®“°∑âÕß∂‘Ëπ °àÕπ∑’Ë®–‡ªìπ°√–· º≈—°¥—π„Àâ°“√
∫√‘À“√ß“π√–¥—∫™“µ‘‡ª≈’ˬπ·ª≈߉ª Õ¬à“߉√°Á¥’ ”À√—∫ª√–‡∑»∑’Ë¡’°“√∫√‘À“√
·≈–°“√ª°§√Õß√–¥—∫™“µ‘∑’Ë¡’§«“¡‡¢â¡·¢Áß √«¡∑—Èß¡’ºŸâ‡™’ˬ«™“≠Õ¬Ÿà°—∫°“√
∫√‘À“√ß“π√–¥—∫™“µ‘‡ªìπ®”π«π¡“° °“√ª√—∫µ—«¢Õß°“√∫√‘À“√ß“π¿“§√—∞
·∫∫„À¡à ¡—°‡√‘Ë¡µâπ®“°√–¥—∫™“µ‘ À≈—ß®“°π—Èπ ®÷߇ªìπ·π«π‚¬∫“¬∑’Ë∫—ߧ—∫À√◊Õ
·π–π”„ÀâÕߧå°√ª°§√Õß à«π∑âÕß∂‘Ë𥔇π‘π°“√‰ªµ“¡π‚¬∫“¬¥—ß°≈à“«
°“√ª√—∫µ—«‰ªµ“¡°“√∫√‘À“√ß“π¿“§√—∞·π«„À¡à ¡’º≈Õ¬à“ß ”§—≠µàÕ
√—∞·≈–°“√ ª°§√Õß∑âÕß∂‘Ëπ ´÷Ëß®”‡ªìπµâÕߪ√—∫µ—«‰ª∑—Èß Õß√–¥—∫ ‚¥¬¡’∑‘»∑“ß
‰µ≈å°“√∫√‘À“√ ®ÿ¥‡πâπ °“√ª√–‡¡‘πº≈ —¡ƒ∑∏‘Ï œ≈œ ∑’Ë·µ°µà“߉ª®“°‡¥‘¡ Õ¬à“߉√
°Á¥’ °“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß„π·π«∑“ߥ—ß°≈à“« À“°¡’®ÿ¥‡πâπ∑’˪√– ‘∑∏‘¿“æ°“√∫√‘À“√
·≈–‡πâπ«à“¡’°“√∫√‘°“√ª√–™“™π∑’˧ÿâ¡§à“°—∫‡ß‘πß∫ª√–¡“≥∑’Ë„™â®à“¬≈߉ªÀ√◊Õ‰¡à