Page 15 - 21975_fulltext

บทสรุปสำหรับผู้บริหาร

ปัจจุบันการมีส่วนร่วมของประชาชนในการติดตามตรวจสอบการบริหารงานของ

รัฐบาลและหน่วยงานต่าง ๆ เป็นสิ่งสำคัญ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม โดย
สำนักงานสถิติแห่งชาติ ได้ให้ความร่วมมือกับสถาบันพระปกเกล้า ดำเนินการสำรวจ
ความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะและการทำงาน

ของหน่วยงานต่าง ๆ พ.ศ. 2563 เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจของ
ประชาชนต่อการบริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่าง ๆ และนำผลที่ได้

จากการสำรวจไปใช้เป็นแนวทางพัฒนาการจัดบริการสาธารณะให้มีคุณภาพและ
สนองตอบต่อความต้องการของประชาชนต่อไป

การสำรวจครั้งนี้ใช้แผนการสุ่มตัวอย่างแบบ Stratified three – stage Sampling
ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูล ระหว่างวันที่ 1 - 5 พฤษภาคม พ.ศ. 2563 โดยทำการสัมภาษณ์

สมาชิกในครัวเรือนที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป กระจายทุกจังหวัด ทั่วประเทศ เป็นจำนวน
ทั้งสิ้น 33,420 คน โดยเป็นประชาชนในเขตเทศบาล 17,460 คน และนอกเขตเทศบาล
15,960 คน ซึ่งผู้ตอบสัมภาษณ์เป็นชาย ร้อยละ 48.4 และหญิง ร้อยละ 51.6

อายุระหว่าง 18 – 29 ปี ร้อยละ 13.3 อายุระหว่าง 30 – 39 ปี ร้อยละ 17.8 อายุ
ระหว่าง 40 - 49 ปี ร้อยละ 23.6 อายุระหว่าง 50 – 59 ปี ร้อยละ 24.4 และอายุ 60 ปี

ขึ้นไป ร้อยละ 20.9 ส่วนการศึกษาไม่ได้รับการศึกษา ร้อยละ 2.3 ระดับประถมศึกษา
ร้อยละ 39.3 มัธยมศึกษาตอนต้น ร้อยละ 16.8 มัธยมศึกษาตอนปลาย/ปวช. ร้อยละ
19.2 อนุปริญญา/ปวส./ปวท. หรือเทียบเท่า ร้อยละ 6.2 ปริญญาตรี ร้อยละ 14.4 และ

สูงกว่าปริญญาตรี ร้อยละ 1.8 สำหรับอาชีพไม่ได้ทำงาน/ว่างงาน/กับนักเรียน/นิสิต/
นักศึกษามีสัดส่วนเท่ากัน ร้อยละ 3.5 ข้าราชการบำนาญ ร้อยละ 2.1 แม่บ้าน ร้อยละ

12.2 เกษตรกร ร้อยละ 19.8 รับจ้างเอางานมาทำที่บ้าน ร้อยละ 0.9 ค้าขายเล็กๆ น้อยๆ
ร้อยละ 13.2 รับจ้างทั่วไป/คนงาน ร้อยละ 11.6 พนักงาน/ลูกจ้างบริษัทเอกชน ร้อยละ
18.7 รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ/องค์กรของรัฐ ร้อยละ 7.9 ทำงานองค์กรเอกชน (NGOs)

ร้อยละ 0.1 เจ้าของกิจการร้านค้า/ธุรกิจขนาดกลาง ร้อยละ 5.9 ส่วนผู้ที่ประกอบอาชีพ
อื่นๆ ร้อยละ 0.6

ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร