Page 39 - kpi21371

ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2562
และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2562

หน่วยตัวอย่างขั้นที่สอง ในแต่ละ EA ตัวอย่าง ได้ทำการเลือกครัวเรือนส่วน

บุคคลที่มีสมาชิกอายุ 18 ไปขึ้นไปตัวอย่าง ด้วยวิธีการสุ่มแบบมีระบบ EA ละ 15 ครัวเรือน

หน่วยตัวอย่างขั้นที่สาม ในแต่ละครัวเรือนส่วนบุคคลที่มีสมาชิกอายุ
18 ปีขึ้นไปตัวอย่าง ได้ทำการเลือกสมาชิกที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปตัวอย่าง ด้วยวิธีการสุ่มอย่างง่าย
ครัวเรือนละ 1 คน เพื่อทำการสัมภาษณ์ในรายละเอียด

2.3 เครื่องมือการเก็บรวบรวมข้อมูล

ในการเก็บรวบรวมข้อมูลในครั้งนี้ได้ใช้แบบสอบถามในการสำรวจ ซึ่งแบบสอบถาม

ประกอบด้วยข้อถาม 9 หัวข้อ ดังนี้

1) ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ตอบสัมภาษณ์ ประกอบด้วย เพศ อายุ ระดับการศึกษา

สูงสุด ประเภทการทำงาน รายได้เฉลี่ยต่อเดือน

2) การทราบข่าวสารทางการเมือง ประกอบด้วย การเคยรับฟัง/ชมหรือทราบ
ข่าวสารทางการเมือง แหล่งที่รับฟัง/ชมหรือทราบข่าวสารฯ ความถี่ของการติดตามข่าวสารฯ
การเป็นสมาชิกเครือข่ายสังคมออนไลน์ เวลาที่ใช้ในการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต

3) การติดตามการทำงานของรัฐบาล การทราบและความพึงพอใจต่อนโยบายของ

รัฐบาล ประกอบด้วย การติดตามการปฏิบัติงานของรัฐบาล การรู้/ทราบ และความพึงพอใจต่อ
การดำเนินงานตามนโยบายของรัฐบาล เช่น การปกป้องเชิดชูสถาบันพระมหากษัตริย์ การแก้ไข
และป้องกันปัญหายาเสพติด อาวุธสงคราม มาเฟีย และผู้มีอิทธิพล โครงการหลักประกัน

สุขภาพถ้วนหน้า (บัตรทอง/30 บาทรักษาทุกโรค) เป็นต้น และความคิดเห็นเกี่ยวกับการแก้ไข
ปัญหาด้านสังคมและปัญหาด้านเศรษฐกิจของรัฐบาล

4) ความเชื่อมั่นที่มีต่อการทำงานของบุคคล/คณะบุคคล/สถาบัน/หน่วยงานต่าง ๆ
ประกอบด้วย ความเชื่อมั่นต่อคณะบุคคล/สถาบัน/หน่วยงานต่างๆ เช่น นายกรัฐมนตรี

(พล.อ. ประยุทธ์ จันทร์โอชา) รัฐบาล/คณะรัฐมนตรี สมาชิกรัฐสภา พรรคการเมือง เป็นต้น

5) ความเชื่อมั่นต่อการทำงานขององค์กรอิสระและองค์กรตามรัฐธรรมนูญ
ประกอบด้วย ความเชื่อมั่นต่อองค์กรอิสระและองค์กรตามรัฐธรรมนูญ เช่น ศาลยุติธรรม ศาล

รัฐธรรมนูญ ศาลปกครอง ผู้ตรวจการแผ่นดิน คณะกรรมการการเลือกตั้ง (กกต.) เป็นต้น

6) ความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะที่รัฐและท้องถิ่นจัดให้กับประชาชน

ประกอบด้วย ด้านสาธารณูปโภค (ถนน ไฟฟ้า น้ำประปา อินเทอร์เน็ตชุมชน) ด้านสวัสดิการ
สังคม (โรงเรียน ศูนย์เด็กเล็ก (ศูนย์ก่อนวัยเรียน) การศึกษาผู้ใหญ่ เป็นต้น) และด้านสิ่งแวดล้อม
(การจัดเก็บขยะมูลฝอย การจัดการน้ำเสีย/สิ่งโสโครก สิ่งแวดล้อมในชุมชน (ป่า/น้ำ)) การเคย

ติดต่อ/ใช้บริการกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อบจ./เทศบาล/อบต./สำนักงานเขต) การเคย

26

สถาบันพระปกเกล้า ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร